‘壹’ 华为屏幕指纹解锁不灵敏
如果您的手衡老机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：
一、请您优先按照以下方法排查
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过亮拦粗小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 建敬镇议您重启手机后尝试。
二、如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1. 如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；
（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
2. 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
‘贰’ 怎么华为手机人脸识别不通过
如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排散雹查解决：
一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意粗掘孙以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。
二、重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
三、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能岩链。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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‘叁’ 华为荣耀magic触摸屏变的不灵敏怎么办
亲亲，是使用某些第三方软件是遇到的吗？如果是，确保手机软件已更新到最新版本并且将第三方应用也更新到最新的版本以下空纯瞎第三斗空方应用本身的设计问题会产生触摸屏不灵敏的假象：a．微博需滑动距离较长才会识别成左右滑动，如滑动距离较短可能造成识别不裤行灵敏的假象。b．微信朋友圈的评论图标较小，可能造成点击不准。c．可能是360桌面的兼容性问题导致会出现冻屏的现象。这些现象属于软件本身的设计问题，还是关注第三方应用的版本更新的吧
‘肆’ 华为手机设置了人脸识别解屏后,无法识别人脸怎么办
如果您的手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：
一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁；
6.如果您的手机支持并开启注视时启用人脸识别功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别功能。
温馨提醒：
注视时启用人脸识别该功能仅部分手机支持，如果设置中没有搜索出结果，则表示不支持该功能。
关闭注视时启用人脸识别，可在闭眼时识别人脸，提升解锁速度，但是可能会降低安全性，请您根据实际使用情况进行选择。
二、人脸信息录入时图片质量不好
弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据，在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
三、请确认手机是否使用第三方主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
四、请确认解锁失败次数是否达到上限
出于安全考虑，解锁失败超过5次，人脸解锁功能将无法使用，请您输入锁屏密码进行解锁。
五、请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机，检查前置摄像头功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法识别并解锁失败。
六、使用相机连续快速拍照后无法人脸解锁
使用相机连续快速拍照后，立即使用人脸识别，此种情况下，相机模块一直在处理之前所拍的图像，当使用人脸识别时，由于相机模块处于忙碌状态，使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。
七、请确认是否外部环境影响
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
‘伍’ 华为手机屏下指纹解锁不灵敏是什么原因
问题原因：
场景一：用户贴膜后导致屏内指纹解锁不灵敏。屏内指纹录入和识别是通过屏内光照射指纹来识别原理，贴膜后通过光产生变化，导致图像更容易变模糊，目前钢化膜基本无法识别，华为普通膜识别会降低20%。
场景二：屏碎后导致屏内指纹解锁不灵敏或无法使用屏举银燃内指纹是光学式指纹方案，需要屏幕提供稳定的光源，如果屏碎会直接影响指纹的成像质量，解锁成功率大幅下降，或者无法正常工作。
场景三：强光下屏内指纹解锁不灵搏运敏。强光可能会产生一定干扰，造成指纹图像质量变差，导致指纹解锁成功率略微降低。
场景四：使用洗手液后，湿润手指屏内指纹解锁不灵敏。使用洗手液洗手后，会使手指上的油脂清除，从而导致手指表面干燥，洗完手后第一时间就进行指纹解锁，指纹解锁成功率会降低。
场景五：低温环境下（低于零下5℃）屏内指纹解锁不灵敏。温度低时手指表面水分少，会变得干燥，指纹解锁成功率会降低。场景：手指或屏幕表面脏污时屏内指纹解锁不灵敏。手指或屏幕表面脏污时解锁，系统难以识别指纹，解锁成功率会大幅下降。
解决方案：
如果出现以上某一个场景时，建议您按以下方法尝试：
手机使用的是高硬度玻璃，具有很强的耐磨性和机械强度，正常使用不会出现划伤；同时屏幕的防脏污效果有很大提升，不推荐使用贴膜，贴膜会严重影响屏内指纹解锁的解锁成功率（备注：钢化膜会导致屏内指纹无法解锁）。如果希望进一步保护手机屏幕，建议您从官方渠道购买手机翻盖皮套搭配使用。
如有屏碎问题请尽快前往售后服务中心更换手机正虚屏幕。后续使用过程中，建议您从官方渠道购买手机翻盖皮套搭配使用。
手指尽可能将屏下指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度，多按压一会指纹区域，直到解锁成功或者感觉到解锁失败时的振动；
请尽量避免在强光直射的场景下使用屏内指纹解锁；
手指比较干时，可让干手指变湿润一点时再进行解锁；
确保手指和指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试；
如您觉得屏下指纹解锁体验不佳，可以尝试其他的解锁方式；华为Mate 20 Pro（UD）、Mate 20 RS 、Mate RS、荣耀Magic2同时为您提供了屏下指纹、人脸解锁等多种解锁体验。
‘陆’ 荣耀magic3轻点屏幕没法人脸识别
可能陆启是前摄像头的问题或是手机问题。
查看摄像头是否没有问题，如果摄像头是正常的建议重新进行人脸识别，如果还是不行的话要去店铺维修或更换。
其实刚买回来的荣耀Magic是需要进阶更新的，一般用一天就会自己弹出提示更新，等不及的用户可以在打开手宏悉腔机的设置--系统--系统更新，检测到新版本点击下就可以更新。更新好的用户可以设置->通知->锁屏通知->智能隐私模式中可以设置智能隐私蔽衫模式，并录入人脸，录入成功后，可以进入智能隐私模式。锁屏有通知时，在亮屏后会检测人脸，检测通过会显示消息内容，检测不通过不显示具体内容。录入人脸时，需要选择是否戴眼镜，如果戴眼镜，需要录入两次，戴眼镜和不带眼镜分别录入。