未检测到面部怎么跑到上面去了

① 手机无法人脸识别是怎么回事

手机无法人脸识别，建议到当地的手机维修点或者售后点进行询问维修

② vivoX50PRO面部解锁老是未检测到面部怎么回事

可查看以下处理方法：
1、面部解锁支持亮屏情况下解锁，熄屏不支持解锁。可以使用以下方法点亮屏幕：
开启抬手亮屏功能：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，开启功能后，拿起手机会自动亮屏
开启双击亮屏：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击亮屏，开启功能后，双击屏幕亮屏；按电源键手动点亮屏幕
2、请打开相机，切换为前置摄像头，使用前置摄像头拍照，照片可以拍摄成功则代表摄像头正常。如果前置摄像头无法使用，请携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
3、请保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试面部解锁；若手机有贴钢化膜、防蓝光膜，请取下再尝试。
4、如果环境光线过亮或过暗，可能会影响面部识别效果，请尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射。
注：暗环境下，可以进入设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部--屏幕补光，提升解锁体验。
5、面部和手机距离过近或过远都会造成摄像头采集人脸图片不完整，请调整距离，尽量保持在 20~50 厘米左右面部正对手机解锁。解锁过程中不要被帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。
6、如果录入的面部数据质量不好会影响解锁体验，可以进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，点击"清除面部数据"，重新录入面部数据后再查看。
7、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：
（1）重启手机后首次解锁需要输入密码
（2）系统升级后
（3）手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
（4）多次面部解锁失败
8、检查是否使用第三方一键锁屏软件，基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
9、请将手机升级至最新版本使用查看。
10、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。