面部识别不工作是什么原因

‘壹’ 面部解锁突然不好使了怎么回事

适用环境：

产品型号：iPhone11

系统版本：iOS14.2.0

操作步骤/方法

方法1

第1步，

1、有可能是面部识别传感器出现故障，需要联系售后解决。

第2步，

2、有可能是解锁方式不对，需要将手机屏幕点亮后才能解锁，在设置中开启【抬起唤醒】功能。

第3步，

3、有可能是手机系统BUG导致，建议更新系统重启手机再次尝试。

第4步，

4、识别的环境光线太暗，在糟糕的光线条件下，系统很难识别人脸，建议更换到合适的环境。

‘贰’ 苹果面部识别突然不能用了

以苹果x为例，其人脸识别突然用不了的原因有：

1、手机的人脸识别模组损坏，需要去专卖店找售后修理 。

2、iPhone X超过48小时未曾解锁。

3、过去6天半内未使用密码来解锁装置，且过去4小时内未以人脸识别解锁。

4、还有可能是iPhone X收到远端锁定命令。

5、iPhone X刚开机或重新启动，需要输入数字密码。

6、人脸与手机的角度不对，太偏也可能导致识别不了。

iPhone X是苹果公司设计、开发与销售的一款iPhone系列智能手机，于2017年9月13日由苹果CEO蒂姆·库克在史蒂夫·乔布斯剧院发布，是苹果公司iPhone上市十周年的纪念机款。iPhone X操作系统使用iOS 11，采用了Apple A11仿生处理器，拥有6个处理核心，属于高端版机型。

其外观上采用了全新设计，搭载色彩锐利的OLED屏幕，并使用3D面部识别（Face ID）传感器，是苹果的一款经典产品。

‘叁’ 苹果面部识别突然不能用了

苹果面部识别突然不能用了的原因及解决方法：

1、首先要检查设备前置摄像头有没有被遮挡，人脸识别需要借助前置摄像头对人脸信息进行采集，如果前置摄像头被屏保或其它障碍物遮挡时，是不能正常使用的。

2、检查自己的面部有没有被头发或其它物品遮挡，五官被遮挡住也会导致无法正常使用这项功能。

3、检查Face ID功能是否正常，打开手机，点击“设置”，点击“面容ID与密码”，输入密码进入后，确认Face ID功能是否正常开启。

4、可能是手机系统出现故障，重启手机再尝试，或者在“面容ID与密码”中重新设置面容ID。

人脸识别技术是基于人的脸部特征，对输入的人脸图像或视频流做出判断，如果识别到人脸，则进一步给出脸的位置、大小和各个主要面部器官的位置信息，然后根据这些信息，再提取每个人脸中所蕴含的身份特征，并将其与已知的人脸进行对比，从而识别每个人脸的身份。

如今很多手机设备等都设置了利用人脸识别进行解锁和支付的功能，比传统的密码更加安全。该答案适用于苹果大部分手机型号。

‘肆’ 苹果面容识别用不了是什么原因

可以重新设置下FaceID，若还是识别不了，可能是硬件坏了需要维修了。

苹果X手机设置人脸识别可以通过“设置”录入人脸相片来开启，具体方法如下：

1、在苹果X手机找到“设置”功能，点击进入设置页面。

‘伍’ 人脸识别一直失败是什么原因

人脸识别一直失败可能有以下几点原因：

1、网络状况：识别时的网络状况很差，信号不好，没办法联网也会导致识别失败。

2、光线状况：使用人脸识别时的现场光线昏暗，没办法清晰地将人脸拍到。

3、一开始录入的人脸信息与现在出入太大：录入信息时拍照的角度问题，拍照角度不对导致识别失败。或者录入信息时化了妆，或者做过整容手术。

4、识别技术不够完善：技术发展是有局限性的，虽然说人脸识别技术能够满足95%用户的人脸识别需求，但要达到100%的准确识别，还需要技术的不断完善。

(5)面部识别不工作是什么原因扩展阅读：

人脸识别的用途：

人脸识别技术的不断提升，“刷脸”的应用场景也越来越多。

从刷脸支付，到刷脸取钱，从刷脸坐地铁飞机到刷脸打卡，从刷脸考试到刷脸搜索等等，“刷脸”逐渐成为日常生活中“习惯性动作”。

人脸识别主要用于身份识别。由于视频监控正在快速普及，众多的视频监控应用迫切需要一种远距离、用户非配合状态下的快速身份识别技术，以求远距离快速确认人员身份，实现智能预警。

人脸识别技术无疑是最佳的选择，采用快速人脸检测技术可以从监控视频图像中实时查找人脸，并与人脸数据库进行实时比对，从而实现快速身份识别。

人脸识别产品已广泛应用于金融、司法、军队、公安、边检、政府、航天、电力、工厂、教育、医疗及众多企事业单位等领域。随着技术的进一步成熟和社会认同度的提高，人脸识别技术将应用在更多的领域。

参考资料：

网络-人脸识别

‘陆’ 苹果面容识别用不了是什么原因

1、光线问题

虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。

此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，不是面容解锁功能失灵了，而是手机处于锁屏状态，扫描的图像是不正确的，所以才会没有反应。

2、手机故障

苹果手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。

因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机，这个功能就会自动恢复了，再使用面部解锁功能进行解锁即可。

‘柒’ 苹果突然面容识别无反应

一、光线原因
当有强光照射在你面部的时候，iPhone X的前置摄像头对你面部进行扫描的时候，由于强光会对你的面部造成一些结构特征的“改变”，因此Face ID将扫描的结果与当时录入的面部特征进行匹配，手机会发现与录入不符，因此可能会出现面部识别不了的情况。同样的，当有强光照射在iPhone X前置摄像头的时候，手机Face ID功能会受到光线的干扰，因此不能对你的面部进行很好地识别。因此在录入面部信息时，注意周围的光线和环境。

二、外物遮挡
Face ID智能识别人脸，如果佩戴了墨镜或者帽子，会影响到面容 ID 成功解锁。例如护士和医生都会使用口罩，而且在我国北方的冬季，尤其冬季也是PM 2.5浓度较高的时期，口罩是常见事物，但这就会影响识别。另外如果手机上的保护膜遮挡住了摄像头，也会对face ID的灵敏性造成影响。
三、闭眼睛导致无法识别
Face ID在录入你面部的时候，会“要求”你眼睛必须睁开的状态。开启后系统会检测你的眼睛是否注视着屏幕，并不是简单的睁开眼就可以哦，需要注视着屏幕才能解锁。这个功能就是为了防止别人在你不知情的情况下解锁手机，例如晕倒等无意识状态目的就是防止陌生人访问你的iPhone。
四、距离太近或者手机角度问题
Face ID识别有距离限制，太近了识别不了，因为面部离屏幕太近可能会无法识别到完整的面部资料。所以睡前看手机需要拿远一点才能解锁。所以在进行面部识别的时候，需将手机和人脸之间的距离控制在20-25cm之内最佳。另外iPhone上的Face ID的识别需要人脸与手机正向面对，如果握持相对角度过大则识别不了。iPhone X每次使用Face ID进行面部识别的时候都需要把手机立起来或者说举起来对准脸部。
五、手机屏幕清洁度影响
有的时候iPhone X的前置摄像头处会被灰尘或者水气遮盖住，这也将会导致出现面部识别失灵的情况。在iPhone X的污点解锁测试环节，选用了带有颜色且较为粘稠的牛奶进行测试，发现遮盖住传感器部分无法解锁，没有遮盖则可以进行解锁。
六、增加“替用外貌”可以提升面部识别的速度
iOS 11 中 Face ID 只能录入一张脸，而iOS12上面多了一个“替用外貌”设置，支持添加第二张脸。具体操作就是“设置”-“面容ID与密码”-“设置替用外貌”。设置的时候你可以戴眼镜、帽子、面罩等等，完成后选择“完成”，这样Face ID也会更快的识别出你。

‘捌’ 为什么苹果的面容识别突然不能用

iPhone X Face ID无法工作了需要维修，那么后置摄像头也是没法正常使用的是，因为这两个是连在一起的。

具体来说就是，iPhone X Face ID与后置的长焦镜头是相互联系的，而一般面容识别损坏后，官方维修人员会通过后置摄像头来维修，如果没法尝试成功的话，那么就要换新了。

1、在苹果X手机找到“设置”功能，点击进入设置页面。

2、在苹果X手机的设置页面点击“面容ID与密码”功能，进入人脸识别功能的设定界面。

3、进入之后，需要输入苹果X手机的密码（即苹果X手机屏幕解锁的密码），进入设置界面。

4、成功输入密码之后，点击“设置面容ID”选项，进入面容录入界面。

5、保持面部在相机取景框内，环状移动头部以显示面部各个角度，确保面部完整录入。

6、苹果X会自动进行面部数据录入，等待片刻即可成功开启iPhone X的面部解锁功能 。

‘玖’ 为什么人脸识别不了

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

二、重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

三、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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