1. OPPO R17手机的指纹识别和面部识别数据录入不了
若手机在使用指纹解锁时不灵敏，建议按照以下步骤排查：
1、建议多尝试几次，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。
2、若手机有贴膜，建议撕下贴膜进行验证指纹，排查是否为贴膜影响解锁。
3、删除旧指纹，重新录入进行尝试。
4、将手机系统升级为最新。
5、检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO服务中心更换屏幕。
上述方法多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带相关购机凭证前往就近OPPO客服中心检测处理。
2. 为什么oppor11手机不能录用面部识别解锁
亮屏时面部解锁异常的处理方法：
1、请确认是否打开解锁开关；
2、删除已录入面部，重新录入后再解锁查看；
3、建议将手机重启；
4、备份数据后恢复出厂设置再进行面部解锁；
5、若问题依然存在，建议你携前往就近的OPPO客服中心检测处理。
3. OPPO R17手机的指纹识别和面部识别数据录入不了
若手机在使用指纹解锁时不灵敏，建议按照以下步骤排查：
1.建议多尝试几次，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。
2.若手机有贴膜，建议撕下贴膜进行验证指纹，排查是否为贴膜影响解锁。
3.删除旧指纹，重新录入进行尝试。
4.将手机系统升级为最新。
5.检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO服务中心更换屏幕。
上述方法多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带相关购机凭证前往就近OPPO客服中心检测处理。
注：本回答适用于OPPO全系列手机。
4. OPPO手机面部无法使用，是怎么回事
面部如果无法使用的话，是设置出现了问题，首先打开手机的设置，找到指纹面部和密码，如果之前设置过密码进入此设置的时候需要输入密码的。找到录入面部，然后根据提示信息录入面部信息，面部信息录入成功以后就会有提示，同时需要开启一些功能，可以根据需要开启此时面部的亮屏，使用面部解锁功能就自动打开了，可以把手机锁定使用此功能。
5. oppo手机面部识别不可用是怎么回事
首先可以尝试进入设置-指纹、面部与密码-面部删除已经录入的面部，并且重新录入。
另外，如果无法录入面部的，可以试试手机的前置摄像头是否正常，摄像头是否有遮挡，被识别人有没有戴口罩等，这些都有可能导致无法解锁。
另外，如果多次面部解锁失败，也有可能系统会要求用户输入该手机的图形密码或者账户密码来解锁，而暂时不支持面部识别解锁。
6. oppo手机面部识别不可用是怎么回事
在进行人脸识别时，系统会通过公安网进行对比验证，若公安网返回相似度较低，则人脸识别失败。以下方法有助于提升人脸识别成功率：
1、人脸识别需要联网完成，请确认您的手机已连接网络。
2、着装整齐、露出五官、建议您不要佩戴眼镜、口罩、帽子等。
3、调整手机角度避免反光、遮挡。
4、请您采用站姿或坐姿进行人脸识别，如果您处于躺姿状态，系统为了保证您的资金安全将判定人脸识别失败。
温馨提示：
若您近期有在公安网进行信息变更，建议您过段时间再试，给您带来不便还请谅解。
7. oppoa77为什么录不了面部识别
OPPO手机录不了面部识别，可能是因为你戴戴帽子或增加了一些装饰，没办法识别掉，也需要看一下当前的光线状况。
8. oppoa93面部识别录入不了
如果面部解锁无法录入，可能是相机软件或识别环境异常导致的，别着急，我已经帮您整理了处理办法！
1、首先确认解锁界面预览是否正常，如果预览界面都是黑屏的，尝试清理后台应用检查能否恢复。
2、如果预览正常，但画面亮度较暗，可以换到明亮的环境下再尝试，并且调整人脸的角度，保证整个人脸都在识别的范围内。
如果上面的方法对您帮助有限，建议您携带购机凭证和保修卡到就近的OPPO客户服务中心，由专业的工程师为你处理。
因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作路径界面显示为准。
本回答适用于所有OPPO机型。
9. oppo手机面部识别不了怎么办
面部识别功能可以让您随时更快地“刷脸”解锁手机。
1、录入面部：
ColorOS 6及以上版本：前往“设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码） > 添加面部 > 设置/输入锁屏密码 ＞ 录入面部”然后按照屏幕指示操作。（根据需求选择是否开启“抬起亮屏”功能。）
2、您还可以选取以下功能：
（1）选择将面部用于功能，将已添加的面部代替锁屏密码或其他密码。
（2）打开暗光环境下屏幕补光功能，以提升面部识别解锁体验。
（3）打开闭眼时不识别面部功能，此功能提供更安全的保护，但太阳镜可能会阻碍面部识别。如果不需要此功能，可以不开启。
（4）设置面部解锁方式：亮屏后上滑解锁或亮屏后直接解锁。
本回答适用于OPPO所有机型。