A. vivo s5手机系统升级以后指纹解锁面部解锁不能用了。总是提示管理员锁定设备
锁屏界面显示“管理员已锁定设备”的现象，此为第三方应用激活设备管理器引起，麻烦进入设置--安全与隐私--更多安全设置--设备管理器，取消勾选或关闭其中选项后再进行使用。
B. 华为手机自动锁屏设置后不管用
移动锁屏设置5秒钟，但是5秒钟后不锁屏
C. vivoiqooz1（5g） 锁屏密码脸视别手纹识别己设置但是输入密码后却解不开请问这是怎么会事
重启手机后使用锁屏密码解锁试试，若还是无法解锁建议携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
D. oppoA|手机设置人脸识别怎么无法正常使用指纹解锁，和面部解锁怎么突然间都不能用呢
在进行人脸识别时，系统会通过公安网进行对比验证，若公安网返回相似度较低，则人脸识别失败。以下方法有助于提升人脸识别成功率：
1、人脸识别需要联网完成，请确认您的手机已连接网络。
2、着装整齐、露出五官、建议您不要佩戴眼镜、口罩、帽子等。
3、调整手机角度避免反光、遮挡。
4、请您采用站姿或坐姿进行人脸识别，如果您处于躺姿状态，系统为了保证您的资金安全将判定人脸识别失败。
温馨提示：
若您近期有在公安网进行信息变更，建议您过段时间再试，给您带来不便还请谅解。
E. 换了屏幕后，屏幕指纹和面部都用不了了
更换了第三方屏幕的话，那么面容识别可能会因为屏幕玻璃的透光率而失效！还有就是可能是更换屏幕时，面容识别模块受到了与物理损害！这样只能到售后那里去处理。
如果换屏后屏幕指纹不好使了，1、重启iPhone手机后指纹识别（Touch ID）失效。当iPhone手机在重启之后，芯片保护的Touch ID里的指纹信息是被隔离开的，并未激活。要通过数字密码启用才可以使用的。
解决方法：如果是重启后指纹识别失效的失效的，只需要输入一次数字密码就可以用了。
2、iPhone手机在锁屏超过了48h还没没有解锁过或者是用户在“设置”里对“Touch ID与密码”进行相关设置的时候。遇到这种情况iPhone的指纹识别系统无法工作，这也是正常的。
解决方法：只需要输入一次数字密码即可解决问题。
3、水对iPhone手机指纹识别的影响。因为水会对指纹识别（Touch ID）的稳定性和准确性造成很大影响，除此之外像汗渍或油脂等等都可能影响指纹识别。
解决方法：将手和手机屏幕上的水擦干，还要确保手和屏幕都保持干燥状态。
F. 华为手机设置了人脸识别解屏后,无法识别人脸怎么办
如果您的手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：
一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁；
6.如果您的手机支持并开启注视时启用人脸识别功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别功能。
温馨提醒：
注视时启用人脸识别该功能仅部分手机支持，如果设置中没有搜索出结果，则表示不支持该功能。
关闭注视时启用人脸识别，可在闭眼时识别人脸，提升解锁速度，但是可能会降低安全性，请您根据实际使用情况进行选择。
二、人脸信息录入时图片质量不好
弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据，在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
三、请确认手机是否使用第三方主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
四、请确认解锁失败次数是否达到上限
出于安全考虑，解锁失败超过5次，人脸解锁功能将无法使用，请您输入锁屏密码进行解锁。
五、请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机，检查前置摄像头功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法识别并解锁失败。
六、使用相机连续快速拍照后无法人脸解锁
使用相机连续快速拍照后，立即使用人脸识别，此种情况下，相机模块一直在处理之前所拍的图像，当使用人脸识别时，由于相机模块处于忙碌状态，使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。
七、请确认是否外部环境影响
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
G. vivo手机设置了屏幕密码没有效果怎么回事
1、关闭面部识别；
2、将设置的密码清除后，将手机检测升级为最新版本，然后重启手机再次设置使用；
3、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
H. 面部识别失灵，怎么破
手机面部解锁功能失效，建议您：
1.更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。
2.将手机放在视线平齐的高度尝试。
3.若依然无法通过面部解锁，建议使用备份解锁的PIN码或图案解锁。
4.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。
I. oppoA|手机设置人脸识别怎么无法正常使用
您好，您重新设置一下人脸识别，看能否使用，面部识别功能可以让您随时更快地“刷脸”解锁手机。
1、录入面部：
A、ColorOS 6及以上版本：前往“设置 > 指纹、面部与密码 > 面部 > 录入面部”然后按照屏幕指示操作，如果您未设置锁屏密码，请按照屏幕提示设置一种锁屏密码。
B、ColorOS 5.0版本：前往“设置> 面部与密码> 将面部用于解锁”；
C、ColorOS 3.2版本：前往“设置> 指纹面部与密码> 面部> 将面部用于解锁”。
2、您还可以选取以下功能：
A、打开暗光环境下屏幕补光功能，以提升面部识别解锁体验；
B、 选择将面部用于功能，将已添加的面部代替锁屏密码或其他密码；
C、 设置面部解锁方式：亮屏后上滑解锁或亮屏后直接解锁；
D、打开闭眼时不能失败面部功能，此功能提供更安全的保护，但太阳镜可能会阻碍面部识别。如果不需要此功能，可以不开启。