燕窝快递碎了怎么和客户解释

❶ 如何向快递公司申请赔偿问题

收集证据直接到法院起诉。

❷ 保价20万燕窝寄碎快递被判全额赔偿

通过快递即送贵重物品时，很多人都会进行保价，比如1000元可以保价20万元，如果货物受损，可以获得赔付最高20万元。不过四川一女子通过顺丰向北京邮寄了10斤燕窝，保价20万元，结果抵达时燕窝破损。该女子起诉顺丰获得法院支持，判令顺丰赔偿20万，但顺丰方面不予认同。

经一审法院审理，杨女士的诉求得到支持。但顺丰速运不服，向自贡市中级人民法院提起上诉。11月14日下午3时，自贡市中级人民法院开庭审理，上诉、被上诉双方就涉案燕窝是否灭失、包装运输责任如何划分以及赔偿问题适用法律三个争议焦点发表各自观点。最终结局法院将择日宣判。

❸ 如何和客户解释是货损坏是因为运输造成的 外贸

一般而言，运输造成损坏的程度：
快递，空运>海运拼箱>海运整柜

包装方式对损坏的影响：
纸箱>托盘
所以这种问题，要从包装和运输方式两方面上来跟客户解释，并且承诺今后对包装运输的改进。

❹ 网购的干燕窝运输的时候碰碎了有关系吗

没有关系。好的优质燕窝形状自然，线条不整齐。所以在运输途中碰碎也很正常。

❺ 淘宝快递破损怎么回复客户

快递破碎的话，需要跟客户确定内件有没有坏了，坏了投诉快递公司索赔，然后让快递公司联系索赔方式，如果赔偿给发件人的话，发件人可以联系客户补发还是退款。

❻ 顾客保价20万寄燕窝受损怎么解决了

顾客保价20万寄燕窝受损 二审判快递公司赔偿15万

2017年4月12日，自贡的吴女士在自贡某快递公司处邮寄10公斤燕窝到北京，由于燕窝本身价格较高，吴女士特地进行了报价，支付1000元的保价费，保价20万元。在加上运费和包装费391元，吴女士共支付1391元。

第二天，快递抵达北京，然而，在收货时，收货人却发现，燕窝已经受损了。现场快递公司员工和收货人共同拍照和录像进行了确认。随后，快递公司擅自将毁损的燕窝运回成都，没想到，却造成了二次毁损。

事发后，吴女士多次与快递公司就燕窝赔偿事宜协商，双方未就赔偿达成一致。5月10日，吴女士向自贡市消委会进行了投诉，请求依法维护其合法权益。

消委会根据吴女士提供的投诉材料、保价单及快递合同等相关证据依法展开调查，认为吴女士已与经营者达成了保价协议，快递公司应按约定的保价金额承担赔偿责任。

经过多次调解，快递公司以消费者未提供燕窝价值证明等为由只同意赔5万元，双方无法达成一致意见。消委会终止调解后，积极支持消费者诉讼。

经法院一审判决，快递公司赔偿消费者货物损失20万元，并退还运费及包装费391元。快递公司上诉后，经二审法院调解，由经营者赔偿消费者15万元，并退还391元运费和包装费。

据省消委秘书长肖向荣介绍，是一起因快递服务引发的消费争议，双方争议的焦点是关于涉案燕窝的损失金额认定问题，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条及《快递市场管理办法》第二十条的规定，消费者主张理应得到支持。“快递服务中因格式合同条款、快递时限、服务质量等引的消费争议时有发生，应不断加强快递行业的规范，提升服务质量，切实维护消费者的合法权益。”肖向荣说。

❼ 请教一下大家。我发了一个快递，寄的顺丰。里面的物品是燕窝。我买了保价2000元，保险费是6元

如果快递外包装没问题的话很难得到赔偿，顺丰也要装卸，不可能轻拿轻放，如果内物不适合运输的话应该做防震包装

❽ 燕窝摔碎了快递会赔吗

这种情况就要看你发货的时候，是否对物品进行了保值。另外，如果是正常的运输颠簸造成物品的损坏，那应该是包装的问题，快递一般是不会负责的。

❾ 冬天燕窝一掰就碎了是不是坏了

这种情况应该是足干燕窝的特点。
水货燕窝为了在市场流通环节中不易破碎以保持完整性, 其绝对含水量要比正规燕窝高, 一般在25%~30%之间。水分大幅的增加了燕盏重量, 市场上有很多含水率很高( 通常在25%~ 40% , 甚至高达60% ) 的燕窝,这种燕窝价格极其便宜。鉴别方法: 一般每盏燕窝只有在6g以内 ( 除去特大特厚种类) , 如大于此数,应考虑含水率高。此外,也可将燕窝放入真空干燥箱内, 待干燥后称重计算水分, 如水分大于15%以上者, 即为含水燕窝。
购买燕窝以干爽含少水者为上品。合法进口燕窝要求燕窝的绝对含水量需要低于15%，也就是传统燕窝行业所称的足干。优质燕窝手摸应有干爽的感觉。较湿的燕窝水份较多，燕窝较易滋生微生物产生异味或是燕窝内的亚硝酸盐容易超高。
但足干燕窝因含水量低燕窝会比较脆弱，很多商家发货都会做好防碎保护，所以在拆燕窝包装时还建议轻拿轻放。

❿ 寄顺丰快递里面是燕窝几千块钱，但是没保价有叫他装泡沫箱但他忘了，里面东西坏了应不应该赔

没有保价的情况下赔偿产品价几乎不可能，除非你是他的大客户，如果不是只能赔偿运费的几倍或者象征性的赔偿，要想赔的高可以在邮政投诉。