祛痘店怎么拓展新顾客

Ⅰ 专业祛痘接待流程

很多时候大家都在研究如何成功的拓客和留客，但有时只要把细节服务做好就能留住顾客，进而促进拓客。任何客户在祛痘店开卡后，都希望得到祛痘店的重视和关心，这代表着祛痘店是想用真诚的服务态度来赢得顾客的心。

当然很多顾客本来挺想留下来做皮肤管理的，但看到店里邋遢的环境、有刺激气味以及我们操作失误，让客人感觉不舒服、认为我们不专业。

所以我们必须重视以下这些细节服务，才能让顾客舒心享受管理。



应注意的5大细节服务

1
妆容仪态清爽
皮肤管理师直接接触顾客，所以妆容整洁干净，能给她们清爽、舒服感觉，留下好印象。

祛痘美容师制服尽量用白色或彩色色调，呈现整洁端庄，当然每天都要清洗、消毒。



最好不要化妆，看起来比较自然清新，平易近人。而且头发也要固定好，避免做管理时头发垂到顾客脸上。

说话温柔、清楚能让人听明白、懂意思，别说段子、粗话。



2
不留指甲、补涂指甲油
皮肤管理师常犯的错误是：手上带戒指或手表，以及留指甲、做美甲涂指甲。

当我们用手给顾客做管理时，指甲、戴的戒指、手表显得我们很不专业，而且它们会摩擦顾客皮肤，甚至划伤皮肤。

还有就是指甲油或多或少会进入皮肤内可能会产生不良反应，像过敏、起疹子等等。



3
美容裙必须干净、无异味
美容裙、发带、枕头、被子、毛巾以及帘子等都要经常清洗和消毒，维持干净整洁、无异味。

然后就是空气一定要流通，保持空气清新，可适当用大众清新剂，营造舒适环境。



4
管理时需注意细节
管理过程操作轻点，尽量少发出声音，让顾客安静舒适享受皮肤管理，缓解身体疲劳。

顾客躺好后，我们要把她的头发整理好并包进发带里。胸前要铺好毛巾然后盖上被子，就可以开始做管理了。



还有就是注意顾客眼睛、眉毛等部位保护，一般敷化妆棉在眼部和唇部。做LED照灯的话，要给她戴上眼罩。

敷软膜时，最好先敷纱布后涂软膜，均匀渗透营养和便于清洁，顾客感觉比较舒适。



5
随时了解顾客感受
做管理时，我们要注意操作力度、顾客皮肤变化以及感受。

像有些人皮肤较薄或对酸过敏，在小气泡去角质后，皮肤可能会轻微发红或者起疹子，这个要马上停止管理清除脸上产品，用舒缓修护原液镇静补水下，缓解症状。

像按摩时咨询顾客会不会太用力，用热喷仪时脸会不会太烫、水氧仪喷时会不会太难受等等。



最后就是顾客皮肤不适合做XX管理时，但客人却要求做管理。这时候，我们告诉她管理后可能出现的皮肤问题，建议做其他管理改善，等下次做XX管理。

而且我们必须拒绝给顾客做该管理，要是管理后皮肤出现问题，那就是我们的错，我们要对客户负责任。

Ⅱ 新开张美容院如何做好拓客

美业行业门店常用的拓客方式，一般来说可以分为以下：

• 地推，非常传统的一个方法，但现在人们比较反感，因此人力成本高，效果不太好。

• 建立异业联盟，增加一些存在潜在顾客的曝光和一些零散的到店客户。

• 老带新，面临的问题是老客户不够积极，动力不够。

• 互联网，比如小程序，美团呀，拼团秒杀相信绝大多数人都有接触参与过。

• 社群营销，打造IP引流客户

但是传统的经营管理模式和营销获客方法，已经有点跟不上时代发展的需要了。

因此，伊智SaaS为B端美业商户提供一整套管理解决方案，包括财务管理，CRM管理，营销管理，现场管理，产品管理，人事管理等。除了为美业店家提供这些基础的管理和营销SaaS服务外，伊智一直致力于帮助美业门店建立独立入口，让门店牢牢抓住经营管理的自主权。

Ⅲ 美容院开业怎么做活动吸引人

1、多渠道宣传新店总是离不开一定的推广宣传，静静等着顾客上门是不现实的。新店要打开市场，引导顾客上门消费，必然要让更多人接收到美容院开业信息。美容院可以通过海报、传单、摆摊、LED广告、团购，或者微信、微博等网络渠道宣传，吸引更多顾客前来体验，积累一批意向客源。

2、开业促销。策划一场火爆的开业活动，让利顾客，积累人气，提高知名度，特别是通过各项优惠诱导顾客办项目卡、年卡，办的卡越多，美容院的客源就越丰富。

3、异业联盟。美容院跨行业合作，与合适的品牌进行资源的共享，实现双赢的局面。美发店、化妆品店、女装店、珠宝店、银行等都可以寻求合作，当然，这里必须有一个前提，该店必须具备一定的知名度，客源较为稳定，通过合作可以带来新的客源，达到提升业绩和知名度的目的。

4、专业拓客。市场上有很多专业的拓客公司，可以解决美容院客源稀缺的问题，帮助拓展新顾客。可以在前期可以请拓客公司拓客，先积累一定的客源。也可以组织美容师一起拓客，在不断带来新顾客的同时，还能让美容师体会到每一位顾客的来之不易，在后期的服务过程中才会更加用心地给顾客提供最优质的服务。

5、赞助大型活动。通过冠名和赞助一些公益性或者商业性的活动，在现场展示自己美容院的产品，让参加活动的顾客能够认识到美容院，同时也可以在活动现场发一些优惠券，邀请顾客来美容院做护理。