『壹』 手機面部識別不了怎麼辦-原因及解決辦法
以華為P40手機，EMUI10系統為例，手機面部識別不了的原因和解決方法：
1、光線問題：當在強烈的太陽光使用面部解鎖時，可能會因為強光照射到手機或面部時，就有可能識別不了。
解決方法：可以在光線不強或陰涼處進行識別。
2、外物遮擋：可能是手機的面部感應區域有異物遮擋，或是臉部被東西掩蓋住了(例如墨鏡、帽子等)。
解決方法：將遮擋手機的異物清理，或將遮擋臉部的物品摘下。
3、系統問題：可能是手機系統出現問題，導致手機功能無法正常使用。
解決方法：可以嘗試更新手機系統或將手機數據備份後恢復出廠設置。
4、可能是手機中的硬體損傷，從而導致手機無法識別。
解決方法：建議聯系手機售後，然後找專業人員進行檢查與維修。
該答案適用於華為、蘋果等大部分品牌的智能手機。
『貳』 人臉識別不成功怎麼回事
人臉識別不通過，可能與顏值沒多大關系，很有可能只是沒有掌握刷臉的小技巧啦！那麼，「刷臉」的正確姿勢是怎樣的呢？
1、開啟手機相機的許可權
很多用戶都會問「為什麼攝像頭拍攝不到」、「為什麼無法上傳身份證照片」之類的問題，其實主要原因在於用戶開啟app軟體時，拒絕了軟體訪問相機功能的許可權。只要在系統設置裡面重新開啟相關許可權就好。
2、拍照要「清晰」
一定要好好拍照，調整好光線，避免光線過強或者過暗；同時也要留心拍攝角度問題，避免反射的光斑，盡可能保持水平正面拍攝。記住，手不能抖，照片不能「糊」！
3、要充分「暴露」真實的自己
為了核實身份信息，人臉識別技術採集動態視頻流進行識別。所以請跟著屏幕和語音提示眨眨眼、轉轉頭、張張嘴……進行操作。需要注意一下，大面積的劉海、帽子或者眼鏡等物品遮擋都是有可能導致識別失敗的。
值得一提的是，有些人用照片或者視頻替代本人進行「刷臉」操作，企圖矇混過關，卻不知道人臉識別系統會進行活體檢測，使用照片或者視頻這樣的小把戲在人臉識別技術面前，都是要現原形的。所以進行人臉識別時，充分暴露出你的完整容顏是識別通過的最好保證。
4、到公安網更新照片信息
當以上3點都做到了，卻依然不能被機器識別，那就要好好考慮一下是不是自己在公安網中的照片信息失效了。如果真的是照片信息過期了，可以去派出所或者辦證中心更新（補錄）自己的身份證照片。
『叄』 為什麼人臉識別不了
如果您使用的是華為手機，手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排查解決：
一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖。
二、重新錄入人臉
如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據。在設置中搜索並進入人臉識別，點擊刪除面部數據。然後在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。
三、使用手機默認主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。
四、確認環境溫度是否過低、手機電量是否充足
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
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『肆』 為什麼面容突然不能用了
以蘋果手機為例,面容突然不能用了可能有以下原因,並提供相應的建議:
1.
有可能是面部識別感測器出現故障,需要聯系售後解決。
2.
有可能是解鎖方式不對,需要將手機屏幕點亮後才能解鎖,在設置中開啟【抬起喚醒】功能。
3.
有可能是手機系統BUG導致,升級系統後重試。
4.
在使用面容ID時,請確「面容ID與密碼」的相關功能已經打開。
5.
檢查原深感攝像頭(位於iPhone「劉海」處)是否有被任何物體遮擋,或者避免您的臉部被任何物品遮擋。如果在貼保護模之後出現無法正常使用面容ID的問題,可以拿下貼膜看看。
6.
嘗試重新設置面容ID