㈠ 美容院賣卡銷售話術。38元體驗卡可以做身體、面部、手護、頸護共12次。希望在大街上直接成交,應該怎麼說
美容師20個絕對成交的銷售話術
當有的美容師向顧客介紹產品或者開卡時,常常受到拒絕,這是因為現在很多顧客經常看到美容不成變毀容的事件,所以美容師如何靠銷售話術贏得顧客的心呢?下面通過顧客的20個問題,及絕對成交的銷售話術,讓美容盈利更上一層樓。
1 我沒有錢?
我能理解你的感覺,特別市關錢的情況。我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元一天
一年3650元)女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然可是錢在銀行,人在天堂。
2 我沒有時間很忙
太好了!我喜歡和忙得人合作,她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事來,將來可能在這方面花更多的時間。另外,不規律的生活,過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使用有效產品,導致皮膚問題的嚴重後果,搶女人要有好的身體,好的面子,如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3 我不會聽你推銷產品
姐,我不是在做銷售,我是向您講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式,從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開機,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
4 產品怎麼樣,我怎麼從來沒聽說過?
姐,
您是一個很嚴謹、理性的人,我說什麼沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了算,您看這本時尚雜志,我們的產品來自於X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家盟店,幾十萬的銷售者,培根曾經說過,「存在就是合理。」自己自信,自信女人最美麗,我對我們產品超級自信,相信一定能幫到您。
5 開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓你天天來,一個月抽出2-4次就可以了,並且時間由您隨意安排,辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯一的的工作就是提醒您來暗示做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解皮膚護理知識,到時到時您不來她都要叫您來呢9口氣堅定,不能用中性語言)再說時間是海綿里的說只要擠就會有啊,您在忙也可以擠出一點時間的呀,美麗需要時間呵護。
6 今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒關系,我只有告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還有贈您美容卡,介紹產品只有我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金么?您有卡么?附近有銀行,我們也可以到您家,今天才優惠
才能省錢,您能省XX錢(幫算賬)放在銀行能有這么多的利息么?反正您一定會做美容,就應該 行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說是小意思的。
7 我家裡有別的產品,用完再說吧
現在說家裡沒幾套產品呀,就像那個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都能用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的,美容院做完護理再用家居產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與葯的結合一樣,姐,我還有個建議,不知道您家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,有沒放在冰箱里保存,這樣裡面的活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果那樣的話千萬別把不好的東西往臉上抹哦
8 我用過好多都沒效果
您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也是不合理的,吃葯治病也有個過程,不間斷才能要到病除。那樣治標不治本,這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移,姐您只有堅持才能出效果,堅持才出效果,堅持才能出奇跡,而用我們的XX產品。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不給您做售後服務了,您說呢?
9 我今天還有事 就做一個免費得吧
姐,
做一次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養,您皮膚基底很好,但是您看您臉上還有些粉刺,想要根除面部缺陷,必須多做幾次持續治療。女人需要自己愛自己,自己給自己回碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢才能成為我們真正的顧客,美容師才能盡心,她們也開業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
10 說的太好了 不過我還要考慮一下
姐,看來您來認同我們為您設計的護膚方案,考慮一下也很正常,但是考慮一定一定有個結果,很多因為考慮很多就會讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的的方式,這絕對是個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時女消費還是需要一點勇氣,但女人更相信感覺,找對感覺,才能找女人的方向,您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還您一份美麗。
11 美容都是騙人的 就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容的理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味,姐你說你為什麼化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊重。同樣,你可能受到報紙媒體說法的引導,但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真現,不要被人左右,最簡單的事情,香港那個明星不美容,很多都出書,美容大王的書全國暢銷,姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有記憶女性在做美容呀。
12 我這么一大把年紀了,用不著那麼貴的東西
姐,你這么年輕有精力,以後見到別人千萬別說你老。不是有個廣告上講,三十年齡,六十心臟,只要心裡年輕,人人永遠年輕,美容無國界,不分年級,再說您一輩子為兒女操心,以前沒條件,現在正好補回來。我們為您選擇的正式抗衰老產品和項目,讓您更年輕。
13 顧客要求打折怎麼辦?
我們是全國統一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業規則,好產品永遠不打折,如果打折了,我們的服務業跟著打折,您肯定也不會接受是吧?專業就是硬道理,效果就是強保障。姐,就像看病不能打折是同樣道理,也有很多打折的,其結果呢,我不說您也知道,我們的品牌,產品本來就是很高檔,在專業知名度上都是無可挑剔,打折就意味著不自信。
14 我在別的美容院做著 有別的卡
姐,做美容是一種享受、一種放鬆、一種追求,不像是吃個快餐,吃過了就對付了,還得講品味品質,你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可以嘗試新項目、新產品,如果你感覺其他方面不滿意,我希望您能給我們一次機會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道競爭才能讓我們進步,比較才能讓顧客實惠,所以,姐,請您把我們的缺點告訴我們,把我們的優點告訴別人。
15 每個美容師都說自己的產品好?
如果美容師說自己的產品不好才怪呢,美容師說自己產品好是信心的體現。關鍵的問題是美容師要知道怎麼好,對別人好,做項目好?光說好沒用,就像醫生一樣知道葯理病理,對於美容師來說就要知道產品成份、適應人群,更要知道顧客皮膚狀況與問題的成因,從這個意義上講,好產品不等於好效果,產品好還要專業好才是最好。
16 雖然卡做了一半 我不滿意 要退
姐,我們開卡的時候並沒有退卡的承諾,卡也是中合同,一種契約。你要保護你的權益,如果顧客都來找我們退卡我們去找你要生活費。我不知道您有什麼不滿意。但我想要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育,如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作盡可能讓您滿意,但是我們不知道您滿意的盡度,同樣我們孤苦提出一些苛刻的的條件,我們也無法滿足。
17 保養太麻煩,太費時間?
任何事物都有規律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行的。在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養,說要知道美麗要靠時間的堆砌,靠金錢打造,美世需要代價,女人做什麼都可以趕時間,唯獨不能讓美麗趕時間,給自己一個平靜的心情,靜靜享受美容真諦,這才是真正有品位的女人。
18 你們美容師自己皮膚都不好還跟我做美容?
一種回答:我們皮膚以前沒有現在好。二鍾回答:唉,我們命苦啊,工作量大,從早到晚搞得生物紊亂,而且幫您排毒毒素都排到自己身上,為你的美麗我們付了只要你們滿意我們也覺得值,不像您有身份有地位有錢,養尊處優,我們真的私下很羨慕您,還有,姐,你用這么好的產品,我們也用不上,我們怎麼跟您比呢,您應該幫我們介紹幾個顧客。
㈡ 美容院銷售話術,怎麼說
美容院技巧銷售話術
話術:說話的戰術與藝術,用最准確最精練的話來回答拒絕,達成銷售的一種行銷方式。
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事業,將來在這方面可能會花更多時間。另外,不規律的生活,過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使用有效的產品,導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要有好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產品,確實不錯,這是我特別要找你的理由,因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象,就像我們經常吃東西一樣,有時我們還要換個口味,調整飲食結構,可能會更科學,全面。山上的吃習慣了我們可以改吃海里的,我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結晶是最先進的生化護膚品,您可以給自己一個嘗試的機會,因為有一句:適合自己才是最好的。
4 、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼也沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史,發展勢頭迅猛,銷往全球80多個國際,有上億的消費者。培根曾經說過,存在就是合理。自已自信,自信的女人最美麗,我對我們纖蔓綺麗的產品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出四次就可以了,並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只是告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可去您家裡。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳),放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家裡有別的產品,用完再說吧?
現在誰家裡沒有幾套產品啊,就象哪個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃葯結合一樣。姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣裡面活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理。吃葯治病也有個過程,不間斷,才能葯到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移。姐,您只有堅持才能出效果,堅持能才能出奇跡,如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了,您說呢?
10、我今天還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
11、我准備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時了就可以拋掉,而且什麼東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能更換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊!誰不願意皮膚緊致,有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐,做美容是女人的事,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感,讓老公什麼了解透,就會產生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
13、我是個下崗的女工: ,通過美容,化淡妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發事業第二春!姐,人要活在一種精神中!
14、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看來您還認同我們為您護膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果,很多因為考慮過多,就讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺,找對感覺,才能找到自己的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還給您一個美麗。
15、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導,但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相,甚至有的時候都會憑空捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國最暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
16、我年紀太大了,不用做了。
姐,你這么年輕,精力這么好,以後見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講,六十歲的年齡,三十歲的心臟,只要心理年輕,人人永遠年輕。美容無國界,不分年紀,再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現在正好補回來。我們為你選擇的正是抗衰老產品和項目,讓您更年輕。
17、顧客要求打折怎麼辦?
我們是全國統一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業規則。好產品永遠不打折,如果價格打折了,我們的服務也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業就是硬道理,效果就是強保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的,其結果呢,我不說您也知道。我們的品牌,產品本來就很高檔,在專業度知名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信。
18、我在別的美容院做著呢,有其它卡?
姐,做美容是一種享受,一種放鬆,一種追求,不像是吃個快餐,吃可以,還得講品味品質,你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可以嘗試新項目,新產品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我們一次機會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道競爭才能讓我們進步,比較才能讓顧客實惠,所以姐,請您把我們缺點告訴我們,把我們的優點告訴別人。
19、美容師一說到產品顧客沉墨不語,裝睡。
如:還有那裡不舒服啊,您累了,我幫按摩,敲背。
姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內在的精神 如:您嗜睡?這是一種身體危機的訊號,面相有問題,人生可能不如意。
如:發問:職業?好人為師,如果是全職太太,問她怎麼找到個這么好的老公。
20、專業線產品和日化線產品有什麼不同?
一種葯物不能治療所有的疾病,日化的產品沒有針對性,就象廣告當中說的一樣"老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶",為了保證大多數人都能用,日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態千差萬別,同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,專業線的產品更能"量體裁衣",專業線護理真正適應每一個人,個性化出效果最重要。
21、聽多了每個美容師都說自己產品好?
如果美容師說自己產品不好才怪呢?美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是,美容師要知道怎麼好,對什麼人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫生一樣要知道葯理和病理,對於美容師來說,就要知道,產品成份,功效適應人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因,從這個意義上,好產品不等於好效果,產品好還要專業好才是最好。
22、我對任何產品都會過敏?
姐,你是否有換膚經歷,在科學面前,人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,不含任何香料,而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份,當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏,但有些人甚至對牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,看看是否合適,如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預備處理方案,如果遇到,讓風險最小(抱著僥幸心理)。
23、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?
姐,我們開卡的時候,並沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護你的權益,如果顧客都來退卡,我們去向你要生活費。我不知道您什麼不滿意,但我想,要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育。如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你不滿意的程度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。
24、保養太麻煩?太費時間?
任何事物都有規律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養,說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間,就是不能為美麗趕時間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。
25、你們美容師自己的皮膚都不好,還跟我做美容?
一種回答:以前我們的皮膚沒有現在好。
二種回答:唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鍾紊,而且 幫您排毒把毒素都排到自己身上,為你的美麗我們付出,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢,養尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,你用那麼好的產品,我們也用不上,我們怎麼跟你比呢?
26、你們產品不怎麼樣,好像就是假的,比別人的差等
姐:您一看就是個什麼樣的人,
姐:您一看就是個識貨的人
姐:您一看就是個幽默風趣的人
姐,您一看就是個有品味的人
姐,您一看就是個懂美容的人
姐,您一看就是個很善良有愛心的人……
27、雜志卵巢保養騙人的,你們還推銷?
姐,雜志報紙上很多東西沒有固定的標准與答案,尚無科學定論。就像今天說用洗衣粉洗衣好,明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好,現在又說下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰好,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德基,雅詩蘭黛原來說得那麼嚇人,現在還不是一樣吃,一樣抹?。姐,保健與治療是兩塊領域,梅艷芳,陳曉旭怎麼死的,好們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫院才能檢查出來,沒病不等於沒事,一般都會出事。另外精油是西方的中葯,我們中國的醫生也不了解精油的神奇性。其實,我們有很多效果好的案例,姐,有時候西方東西比國內要好,真的,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題。
㈢ 美容銷售技巧和經典話術
美容銷售技巧和經典話術
說話的戰術與藝術,用最准確最精練的話來回答拒絕,達成銷售的一種行銷方式。美容銷售技巧和經典話術你想知道嗎?下面是我整理的美容銷售技巧和經典話術,歡迎大家閱讀!
一、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
二、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
三、你對老客戶服務的怠慢,正是競爭對手的可乘之機,照此下去,不用多久你就會陷入危機。
四、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、凱鄭笑忘記履行對顧客的承若等,這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別,細節決定成敗。
五、給客戶寫信是你與其他銷售人盯含員不同或比他們好的最佳機會之一。
六、據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為它們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷自己。
七、推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人,推銷的白金准則是按人們喜歡的方式待人。
八、讓客戶談論自己,讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會
九、推銷必須有耐心,不斷的拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,並在適當的時機促成交易。.
十、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,採取相應對策。
十一、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶這往往是最好的話題,且不致於孤陋寡聞,見識淺薄。
十二、銷售人員就不再有成功之源。
十三、衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
十四、有計劃且自然的接近客戶,並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售人員必須事前努力准備的工作與策略
十五、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
十六、要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。 21、在成為一個優秀的銷售人員之前,你要成為一個優秀的調查員,你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸准客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
十七、相信你的產品是銷售人員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對他自然也沒有信心,客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業績好的銷售人員經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。
十八、了解客戶並滿足他們的需要,不了解客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果
十九、對於銷售人員而言,最有價值的東西莫過於時間,了解和選擇客戶,是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
二十、有三條增加銷售額的法則:一是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中
二十一、客戶沒有高低之分,卻有等級之分,依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
二十二、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分准備,針對各類型的客戶,採取最合適的方式及開場白。
二十三、推銷的機會往往是稍縱即逝,必須迅速、准確地判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
二十四、把精力集中在正確的目標,正確的使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。
二十五、業績是銷售人員的生命,但為達叢改成業績置商業道德於不顧、不擇手段是錯誤的,非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。
二十六、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討、找出症結所在:是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務、創造佳績。
二十七、銷售前的奉承不如銷售後的服務,後者才會永久的吸引客戶
二十八、如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招來更多的客戶。
二十九、客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步說服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對症下葯。
三十、對顧客周圍的人的好奇的詢問,即使絕不可能購買也要熱忱,耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
三十一、為幫助顧客而銷售,而不是為了提成而銷售
三十二、在這個世界上銷售人員靠什麼去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服,有人以事情並茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式的問題,在任何時間,任何地點,去說服一個人。始終起作用的因素只有一個:那就是真誠。
三十三、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情,因此、銷售人員必須要按動客戶的'心動鈕。
三十四、銷售人員與顧客的關系、不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀,天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
三十五、要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
三十六、對顧客的異議自己無法回答時,絕不可敷衍,欺瞞或故意反駁,必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示上級,給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
三十七、推銷的游戲規則是:以成交為目的而開展的一系列活動,雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。
三十八、成交規則第一條:要求顧客購買,然而,71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
三十九、如果你沒有向顧客提出成交要求,就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
四十、在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所講:成功出自於成功。
四十一、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產品知識,銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售,就這么簡單。
四十二、沒有得到訂單並不是件丟臉的事,但不清楚為什麼得不到訂單則是丟臉的。
四十三、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
四十四、成交時要說服顧客現在就採取行動,拖延成交就可能失去成交機會,一句推銷的格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。
四十五、以信心十足的態度去克服成交障礙,推銷往往是表現與創造購買信心的能力,假如顧客沒有購買信心,就算再便宜也無濟於事,而且低價格往往會把顧客嚇跑。/
四十六、如果未能成交,銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下一次時間,以後要想與這個客戶見面就難上加難了,你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態的銷售。
四十七、銷售人員決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯的對待他,那樣你失去的不僅是一次銷售機會,而是失去一個客戶
四十八、與他人(同事與客戶)融洽相處,推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協力,與客戶成為夥伴。
四十九、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5—10次,那你不惜一切也要熬到那第十次。
五十、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣好的人,那份好運是他們經過多年的努力才得來的,你也能像他們一樣。
五十一、不要將失敗歸咎於他人——承擔責任是完成事業的支柱點,努力工作是成事的標准,而完成任務則是你的回報。
五十二、堅持到底——你能不能把「不」看成是一種挑戰,而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那麼你便開始體會到堅持的力量了。
五十三、用數字找出你的成功方式——判定你完成一件推銷需要多少個線索,多少個電話,多少名潛在客戶,多少次會談,多少次產品介紹,以及多少回追蹤,然後再依此公式行事。
五十四、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。
五十五、留給客戶深刻的印象,這印象包括一種創新的形象,一種專業的形象。當你走後,客戶是怎麼描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明,有時候是好的,有時候則未必,你可以選擇你想給別人留下的印象,也必須對自己留下的印象負責。
五十六、推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。
五十七、最高明的對應競爭者的攻勢就是風度、商品,熱忱服務及敬業的精神,最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。
五十八、銷售人員有時象影員,但既已投入推銷行列,就必須敬業,信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
五十九、自得其樂——這是最重要的一條,如果你熱愛你所作的事,你的成就就會更傑出,做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。
六十、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人與人相處的好壞印象的來源銷售人員必須在這方面多下功夫。,
六十一、服裝不能造就完人,但是初次見面給人的印象90﹪產生於服裝。
六十二、第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
六十三、信用是推銷的最大本錢,人格是推銷的最大資產。因此推銷人員可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。
六十四、在客戶暢談時,銷售就會取得進展,因此,客戶說話時,不要去打斷他,自己說話時要允許客戶打斷你,推銷是一種沉默的藝術。
六十五、就推銷而言,善聽比善說更重要。
六十六、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多,許多銷售人員話如此之多,以至於他們不會給機會,會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
六十七、在開口推銷前,先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心,人們向朋友購買的可能性大,向銷售人員購買的可能性小。
六十八、據調查,50%的推銷之所以完成,是由於交情關系。這就是說,如果銷售人員沒有與客戶交朋友,你就等於把50%的市場拱手讓人,交情是超級推銷法寶。
六十九、如果你完成 一筆推銷, 你得到的是傭金,如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富
七十、忠誠與客戶比忠誠於上帝更重要,你可以欺騙上帝一百次,但你絕不可以欺騙客戶一次。
七十一、記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。
七十二、在銷售活動中,人品和產品同等重要,優質的產品只有在具備優秀人品的銷售人員手中,才能贏得長遠的市場
七十三、銷售人員應學會真誠的贊美客戶。
七十四、你會因過分熱情而失去某一筆交易,但會因為熱情不夠而失去一百次交易,熱情遠比花言巧語更有感染力
七十五、你的生意做的越大,你就要月關心客戶服務,在品嘗了成功的甜蜜後,最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
七十六、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。
1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十,可便宜了,這里要好幾百
銷售話術:姐做美容不比別的,可不能只圖便宜,那樣的美容院環境都要差很多,產品都是共同的,很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的,我們的消費特別透明,產品有專人為你保成,不會減料和浪費,干凈衛生,專人專用,我會根據你實際情況為你設計卡型的,我們現在推的特價年卡,我幫你算了下,特別劃算,我幫你介紹下,幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術:沒錯,先天條件固然重要,但後天又不注意保養,調節豈不更糟,難道遺傳就讓它留在臉上不治療,那會越來越嚴重的,我不敢說根治,但至少可以說淡化,看不出來,難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
3、我現在在別的美容院做,等做完了再來你家做
銷售話術:姐這充分說明你對皮膚有護理需求,有美容意識,是位講究生活質量的人,我們非常歡迎你,你今天來到我們歐嫡神美容院,感受上海泫彩法國斑清品牌的服務合格產品的效果,你對比一下,然後再做決定,然後再做下美容院介紹,09年上海眩彩被評為功效產品的第1名,你選擇我們的美容院,選擇法國斑清,你就選擇了保證,選擇了放心,我們一定能讓你滿意,為你的面子增光,更何況皮膚不同別的,不能將就,一定要找個放心的美容院,姐你今天做了就明白,早下決定早收益,我們今天還有優惠,我就幫你辦一張卡,你原來的卡可以送給朋友用。
4、家裡有別的產品,用完再說吧
銷售話術:姐,現在社日家沒有幾套產品,就象那個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和你家的產品不會太大沖突,美容院做護理,再配合擬訂家居產品,協同增效的效果,達到1加1大與2,姐我有個建議,不知道你家裡的產品有沒放在冰箱保成,如果沒有活性成分就會流失,還可能感染細菌,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
5、真的好貴,沒那麼多錢
銷售話術:姐一個月多少錢,為什麼你才掙這么多錢,收入這么少,因為你沒有更好的賺錢方法,你不自信,如果你用原來的方法,不改變自己,帶來的結果還是會得到現在的結果,你說是嗎,你希望一天,兩年還像現在這樣嗎,如果你想改變,那麼我們就從現在我們的面貌開始好嗎。
6、我用的是外國進口的化妝品
銷售話術:有的外國產品是不錯,但要看適不適合你,何況東方人膚質有別與西方人,加上氣候的差異,一些外國品牌沒辦法符合我們皮膚性質,況起我們產品是針對東方人膚質,特性而研製的,東西方人膚質不同,所以產品在原料研製程度上有差異,你應該選擇適合自己的產品。
7、有沒有效果
銷售話術:姐我保證一定有效,還有你要配合,按我們教擬訂放法肯定有效,沒有效我們就不會介紹給你,再說我們還希望你用以後給我們介紹更多的朋友呢,一分耕耘一分收獲,何況生意不是一次兩次,要做信用,我如果真的推銷,大可以介紹貴的 產品給你,現介紹的產品完全能解決好你的問題,而且價格也不貴,我們有信息難道你沒有信心嗎。
8、我現在皮膚好不需要
銷售話術:正因為你皮膚好,才需要保養,等到你皮膚有問題才做就難了,對,你皮膚真的不錯,但隨著季節氣候的變化,你的膚質也會變化,所以象你有氣質的女士更注意保養,你的膚質真的很細膩,光滑但有細紋,30歲錢皮膚是父母給的,30歲後的皮膚才是自己的,所以你一定要乘自己年輕的時候保養。
9、我現在在家裡自己做
銷售話術:這說明你有美容的需求和意識,可是在家自己做還達不到專業的美容院效果,在我們這里有專業的合格的美容師和美提師,配合著專業手法和儀器做,按標准治療方案給你做,效果是你在家裡自己做沒法比的,在我們這辦卡的同時,我們在教會你在家做的一套手法,結合起來不是更好嗎。
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事業,將來在這方面可能會花更多時間。另外,不規律的生活,過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使用有效的產品,導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要的好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我是使用「世界知名品牌」我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產品,確實不錯,這是我特別要找你的理由,因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象,就像我們經常吃東西一樣,有時我們還要換個口味,調整飲食結構,可能會更科學,全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜,我們這個品牌是目前最新科技的結晶,您可以給自己一個嘗試的機會,因為有一句適合自己才是最好的。
4 、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小進開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼也沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,我們的產品源自X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家加盟店,幾十萬消費者。培根曾經說過,存在就是合理。自已自信,自信女人最美麗,我對我們的產品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出二,四次就可以了,並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只是告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可去您家裡。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳),放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家裡有別的產品,用完再說吧?
現在誰家裡沒有幾套產品啊,就象哪個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃葯結合一樣。姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣裡面活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理。吃葯治病也有個過程,不間斷,才能葯到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移。姐,您只有堅持才能出效果,堅持能才能出奇跡,而我們用是XX產品,內調外養。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了,您說呢?
10、我今天還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
11、我准備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時了就可以拋掉,而且什麼東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能更換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊!誰不願意皮膚緊致,有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐,做美容是女人的事,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感,讓老公什麼了解透,就會產生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
13、我是個下崗的女工
姐,您真會說笑呢,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內在的精神,通過美容,化淡妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發事業第二春!姐,人要活在一種精神中!
14、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看來您還認同我們為您護膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果,很多因為考慮過多,就讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺,找對感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還給您一個美麗。
15、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導,但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相,甚至有的時候都會憑空捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國最暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
;㈣ 我是做化妝品銷售的,但我臉上有斑,顧客說我,我應該怎麼回答她最好
去除色斑最重要的是選擇適合自己的祛斑方式,根據自身色斑形成的具體原因來判斷自己需要哪種祛斑方式和祛斑產品。
除了選擇使用適合自己的祛斑方式之外,在日常生活中還應該注意以下幾點:
保證良好的作息時間,不要熬夜;
㈤ 長相對於做銷售有多重要我是說,一個稍微齙牙的能不能做好銷售工作銷售最重要的是什麼
長相重要運歲燃,不能太丑,嚇到人。但我覺得稍微齙牙不影響銷售工作,關鍵還是要充滿自信,如果自己都覺得齙牙不好,那麼別人可能也會對你表現出來的不自信影響到,進而懷疑你的產品。銷售,我認為最重要的首先是產品,然後是推雀唯銷手段,以及真誠。旁虛銷售,要把東西賣給合適的人,在合適的群體中,盡量打開銷售群體,同樣的產品讓他們選擇你的,這就是靠你的營銷方式了。回到齙牙的問題上來,我覺得只要你自信又真誠,還能有方法的話,齙牙也許是你的特點,而不是缺點。
㈥ 人長得丑,可以做銷售嗎
每次我看到這樣的問題,我都覺得搞笑的,丑怎麼了,難道所有人都得漂亮才能出去見人么。丑的人就不能出去了么,就得一輩子待在家裡,什麼都不做了么。人的樣貌是一個人不能選擇的,基因在此,但是心靈是可以選擇的。
都說人丑就該多讀書,不然你做什麼都沒希望。其實,這只是激勵自己的話而已,不管你做什麼只要你有能力,無論誰都會爭取你的。
丑的人也會有春天的,世界要是都是美女那不都去當明星、模特去了么。外貌不好沒有事,重要還是要保持初心。
美貌在工作上或許可以幫助一下你,在你面試的時候可能會加點印象分。但是就算你考顏值進去這個企業,然而你什麼都不會,這樣你怎麼在這個企業生存,你這樣只會招來很多的閑話,不會讓別人發現你的長處。
三十六行,行行出狀元。無論你身處哪一行,最重要的是經驗以及踏實,外貌帶給你的都是虛的,自己的實力打拚出來的才是最真的。
在銷售這一樣,你要懂得的是察言觀色,顧客是你上帝,你要了解別人的需求以及心理,然後攻克他們,取得訂單。
永不言棄,站在他人角度思考需求,你會成功的。
丑只是一種外在的定義,當你拚命起來,你就不是現在的自己,你會脫胎換清孫骨,成為心靈美之人。
㈦ 美容師銷售話術要怎麼說才好
美容師銷售話術是美容師成功銷售的關鍵,但是美容師銷售話術技巧卻是很多美容師沒法把握的,下面我為大家提供最實用的美容師銷售話術,新手美容師上路值得一看。
美容師銷售話術
美容師銷售話術1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十,可便宜了,這里要好幾百
銷售話術:姐做美容不比別的,可不能只圖便宜,那樣的美容院環境都要差很多,產品都是共同的,很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的,我們的消費特別透明,產品有專人為你保成,不會減料和浪費,干凈衛生,專人專用,我會根據你實際情況為你設計卡型的,我們現在推的特價年卡,我幫你算了下,特別劃算,我幫你介紹下,幫你辦一張吧。
美容師銷售話術2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術:沒錯,先天條件固然重要,但後天又不注意保養,調節豈不更糟,難道遺傳就讓它留在臉上不治療,那會越來越嚴重的,我不敢說根治,但至少可以說淡化,看不出來,難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
美容師銷售話術3、我現在在別的美容院做,等做完了再來你家做
銷售話術:姐這充分說明你對皮膚有護理需求,有美容意識,是位講究生活質量的人,我們非常歡迎你,你對比一下,來我們美容院,你就選擇了保證,選擇了放心,我們一定能讓你滿意,為你的面子增光,更何況皮膚不同別的,不能將就,一定要找個放心的美容院,姐你今天做了就明白,早下決定早收益,我們今天還有優惠,我就幫你辦一張卡,你原來的卡可以送給朋友用。
美容師銷售話術4、家裡有別的產品,用完再說吧
銷售話術:姐,現在社日家沒有幾套產品,就象那個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和你家的產品不會太大沖突,美容院做護理,再配合擬訂家居產品,協同增效的效果,達到1加1大與2,姐我有個建議,不知道你家裡的產品有沒放在冰箱保成,如果沒有活性成分就會流失,還可能感染細菌,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
美容師銷售話術5、真的好貴,沒那麼多錢
銷售話術:姐一個月多少錢,為什麼你才掙這么多錢,收入這么少,因為你沒有更好的賺錢 方法 ,你不自信,如果你用原來的方法,不改變自己,帶來的結果還是會得到現在的結果,你說是嗎,你希望一天,兩年還像現在這樣嗎,如果你想改變,那麼我們就從現在我們的面貌開始好嗎。
美容師銷售話術6、我用的是外國進口的化妝品
銷售話術:有的外國產品是不錯,但要看適不適合你,何況東方人膚質有別與西方人,加上氣候的差異,一些外國品牌沒辦法符合我們皮膚性質,況起我們產品是針對東方人膚質,特性而研製的,東西方人膚質不同,所以產品在原料研製程度上有差異,你應該選擇適合自己的產品。
美容師銷售話術7、有沒有效果
銷售話術:姐我保證一定有效,還有你要配合,按我們教擬訂放法肯定有效,沒有效我們就不會介紹給你,再說我們還希望你用以後給我們介紹更多的朋友呢,一分耕耘一分收獲,何況生意不是一次兩次,要做信用,我如果真的推銷,大可以介紹貴的 產品給你,現介紹的產品完全能解決好你的問題,而且價格也不貴,我們有信息難道你沒有信心嗎。
美容師銷售話術8、我現在皮膚好不需要
銷售話術:正因為你皮膚好,才需要保養,等到你皮膚有問題才做就難了,對,你皮膚真的不錯,但隨著季節氣候的變化,你的膚質也會變化,所以象你有氣質的女士更注意保養,你的膚質真的很細膩,光滑但有細紋,30歲錢皮膚是父母給的,30歲後的皮膚才是自己的,所以你一定要乘自己年輕的時候保養。
美容師銷售話術9、我現在在家裡自己做
銷售話術:這說明你有美容的需求和意識,可是在家自己做還達不到專業的美容院效果,在我們這里有專業的合格的美容師和美提師,配合著專業手法和儀器做,按標准治療方案給你做,效果是你在家裡自己做沒法比的,在我們這辦卡的同時,我們在教會你在家做的一套手法,結合起來不是更好嗎。
美容師銷售話術10、今天沒帶錢,以後再說吧?
銷售話術:帶不帶錢沒有關系,我只是告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可去您家裡。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳),放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
美容師銷售話術11、我今天還有事,就做一個免費的吧?
銷售話術:姐,做一次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
美容師銷售話術12、我沒有錢?
銷售話術:我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
美容師銷售話術13、我不會聽你推銷產品?
銷售話術:姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚 美容知識 ,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
美容師銷售話術14、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
銷售話術:姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼也沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。培根曾經說過,存在就是合理。自已自信,自信的女人最美麗,相信一定能幫到您。
美容師銷售話術15、我沒有時間,很忙?
銷售話術:太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事業,將來在這方面可能會花更多時間。另外,不規律的生活,過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使用有效的產品,導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要有好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
美容師銷售話術16、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
銷售話術:我們不是讓您天天來,一個月抽出四次就可以了,並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
美容師銷售話術17、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
銷售話術:不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導,但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相,甚至有的時候都會憑空捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國最暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
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㈧ 美容師20個絕對成交的銷售話術
美容師20個絕對成交的銷售話術
當有的美容師向顧客介紹產品或推銷開卡時,常常受到拒絕,這是因為現在很多顧客經常看到美容不成變毀容的事件,所以美容師如何靠銷售話術贏得顧客的心呢?下面通過顧客的20個問題,及絕對成交的銷售話術,讓美容院盈利更上一層樓。
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙。
太好了!我喜歡跟忙的人合作,她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事來,將來在這方面可能會花更多的時間。另外,不規律的生活,過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使局隱用有效的產品,導致皮膚問題的'嚴重後果,強女人要有好的身體,好的面子,如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式,從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員,。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
4、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自已說了算,你看這本時尚雜志,我們的產品源自X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家盟店,幾十萬消售者,培根曾經說過,存在就是合理,自已自信,自信女人最美麗,我對我們的產品超級自信,相信一定能幫到您。
5、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出二,四次就可以了,並且時間由您隨意安排,辦了卡以後您就有屬於您自已的美容師了,她唯一的工作就是提醒您來按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言,)再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊,您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護兆游。
6、今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只有告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只有我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可以您家。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳)放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
7、我家裡別的產品,用完再說吧?
現在誰家裡沒有幾套產品啊,就象哪個女人沒有幾套族臘銷衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的,美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃葯結合一樣,姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣裡面活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
8、我用過好多都沒有效果
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理的,吃葯治病也有個過程,不間斷,才能葯到病除。那樣治標不治本,這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移,姐,您只有堅持才能出效果,堅持才出奇跡,而我們用的XX產品,內調外養。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不給您做售後服務了,您說呢?
9、 我今天還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出的效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養,您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾次持續治療。女人需要自已愛自已,自已給自已回碼,自已可不能給自已免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說的是嗎?
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㈨ 美容院銷售技巧,話術…
美容院技巧銷售話術
話術:說話的戰術與藝術,用最准確最精練的話來回答拒絕,達成銷售的一種行銷方式。
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事業,將來在這方面可能會花更多時間。另外,不規律的生活,過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使用有效的產品,導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要有好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產品,確實不錯,這是我特別要找你的理由,因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象,就像我們經常吃東西一樣,有時我們還要換個口味,調整飲食結構,可能會更科學,全面。山上的吃習慣了我們可以改吃海里的,我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結晶是最先進的生化護膚品,您可以給自己一個嘗試的機會,因為有一句:適合自己才是最好的。
4 、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼也沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史,發展勢頭迅猛,銷往全球80多個國際,有上億的消費者。培根曾經說過,存在就是合理。自已自信,自信的女人最美麗,我對我們纖蔓綺麗的產品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出四次就可以了,並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只是告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可去您家裡。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳),放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家裡有別的產品,用完再說吧?
現在誰家裡沒有幾套產品啊,就象哪個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃葯結合一樣。姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣裡面活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理。吃葯治病也有個過程,不間斷,才能葯到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移。姐,您只有堅持才能出效果,堅持能才能出奇跡,如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了,您說呢?
10、我今天還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
11、我准備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時了就可以拋掉,而且什麼東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能更換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊!誰不願意皮膚緊致,有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐,做美容是女人的事,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感,讓老公什麼了解透,就會產生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
13、我是個下崗的女工: ,通過美容,化淡妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發事業第二春!姐,人要活在一種精神中!
14、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看來您還認同我們為您護膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果,很多因為考慮過多,就讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺,找對感覺,才能找到自己的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還給您一個美麗。
15、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導,但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相,甚至有的時候都會憑空捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國最暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
16、我年紀太大了,不用做了。
姐,你這么年輕,精力這么好,以後見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講,六十歲的年齡,三十歲的心臟,只要心理年輕,人人永遠年輕。美容無國界,不分年紀,再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現在正好補回來。我們為你選擇的正是抗衰老產品和項目,讓您更年輕。
17、顧客要求打折怎麼辦?
我們是全國統一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業規則。好產品永遠不打折,如果價格打折了,我們的服務也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業就是硬道理,效果就是強保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的,其結果呢,我不說您也知道。我們的品牌,產品本來就很高檔,在專業度知名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信。
18、我在別的美容院做著呢,有其它卡?
姐,做美容是一種享受,一種放鬆,一種追求,不像是吃個快餐,吃可以,還得講品味品質,你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可以嘗試新項目,新產品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我們一次機會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道競爭才能讓我們進步,比較才能讓顧客實惠,所以姐,請您把我們缺點告訴我們,把我們的優點告訴別人。
19、美容師一說到產品顧客沉墨不語,裝睡。
如:還有那裡不舒服啊,您累了,我幫按摩,敲背。
姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內在的精神 如:您嗜睡?這是一種身體危機的訊號,面相有問題,人生可能不如意。
如:發問:職業?好人為師,如果是全職太太,問她怎麼找到個這么好的老公。
20、專業線產品和日化線產品有什麼不同?
一種葯物不能治療所有的疾病,日化的產品沒有針對性,就象廣告當中說的一樣"老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶",為了保證大多數人都能用,日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態千差萬別,同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,專業線的產品更能"量體裁衣",專業線護理真正適應每一個人,個性化出效果最重要。
21、聽多了每個美容師都說自己產品好?
如果美容師說自己產品不好才怪呢?美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是,美容師要知道怎麼好,對什麼人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫生一樣要知道葯理和病理,對於美容師來說,就要知道,產品成份,功效適應人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因,從這個意義上,好產品不等於好效果,產品好還要專業好才是最好。
22、我對任何產品都會過敏?
姐,你是否有換膚經歷,在科學面前,人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,不含任何香料,而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份,當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏,但有些人甚至對牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,看看是否合適,如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預備處理方案,如果遇到,讓風險最小(抱著僥幸心理)。
23、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?
姐,我們開卡的時候,並沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護你的權益,如果顧客都來退卡,我們去向你要生活費。我不知道您什麼不滿意,但我想,要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育。如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你不滿意的程度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。
24、保養太麻煩?太費時間?
任何事物都有規律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養,說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間,就是不能為美麗趕時間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。
25、你們美容師自己的皮膚都不好,還跟我做美容?
一種回答:以前我們的皮膚沒有現在好。
二種回答:唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鍾紊,而且 幫您排毒把毒素都排到自己身上,為你的美麗我們付出,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢,養尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,你用那麼好的產品,我們也用不上,我們怎麼跟你比呢?
26、你們產品不怎麼樣,好像就是假的,比別人的差等
姐:您一看就是個什麼樣的人,
姐:您一看就是個識貨的人
姐:您一看就是個幽默風趣的人
姐,您一看就是個有品味的人
姐,您一看就是個懂美容的人
姐,您一看就是個很善良有愛心的人……
27、雜志卵巢保養騙人的,你們還推銷?
姐,雜志報紙上很多東西沒有固定的標准與答案,尚無科學定論。就像今天說用洗衣粉洗衣好,明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好,現在又說下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰好,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德基,雅詩蘭黛原來說得那麼嚇人,現在還不是一樣吃,一樣抹?。姐,保健與治療是兩塊領域,梅艷芳,陳曉旭怎麼死的,好們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫院才能檢查出來,沒病不等於沒事,一般都會出事。另外精油是西方的中葯,我們中國的醫生也不了解精油的神奇性。其實,我們有很多效果好的案例,姐,有時候西方東西比國內要好,真的,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題。
㈩ 如何做好銷售工作的5個方法
如何做好銷售工作的5個方法
如何做好銷售工作的5個方法,現在最賺錢的工作之一就是銷售了,不論是實體店的銷售,還是電話銷售,還是網路銷售,提成都是很高的,但也不是每個人都能做好銷售的,下面我告訴大家如何做好銷售工作的5個方法。
1、學會分析自身優勢+勤奮
很多銷售人員說自己不會說話,自己不知道說什麼,見到客戶緊張等等等等,但這些都不是問題啊,比如自己不知道說什麼,那麼好我們這樣來解決。
第一次見面,多和客戶聊他們所在行業的新聞、發財故事、商業模式、英雄豪傑和失敗案例,大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關心,而不是上門推銷產品,容易博得客戶好感哦,因為客戶將你看成是半個行業人士,大家說話會變得輕松一些。
分析自身優勢,最簡單就是苦幹就是拚命,打個最簡單的人家下班回家後開始娛樂了,那麼你是否可以上班呢?人家7點下班,那麼你是否可以11點 12點下班呢?很多人這么晚了客戶都休息我干什麼,你可以總結你今天不足嘛,你今天擺放了多少客戶,或則你今天溝通了多少客戶,客戶有那些地方不滿意,你的話術有那些地方不對的,你今天做的如何等等很多都可以做的,也許1天2天看告念粗不出來什麼,但是1年,兩年呢?一旦良好習慣養成你可以甩你同行十條街的距離,沒有優勢的話,你就苦幹嘛,人家一天工作5天6天那麼好你一周工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點洛杉磯夜晚你們見過嗎?科比有那麼高天賦,看看人家的勤奮,這不是一天兩天的事情。
2、把自己產品優勢激發到極致,錘煉好銷售話術
很多時候通常而言大多數銷售人員從來不去分析和熟悉自己產品,想怎麼說就怎麼說要不就算把說辭背下來,這沒有用的,你都不愛你自己產品,你怎麼指望你銷售能做好呢?你有對自己產襪鎮品說出50個優點嗎?這些優點都有故事可以講嗎?這個產品是什麼客戶喜歡的?客戶為什麼細化這個產品,客戶喜歡這個產品原因有那些,從來不去分析自己產品優勢,尤其最大核心賣點,產品不熟悉,自己話術也不去錘煉,很多人看了一些書籍然後三天打魚兩天曬網這根本就沒有用,尤其是話術那是長期和客戶交流中,每天不斷的反思然後得出的結論,不是一天兩天的,需要長期堅持下去的。
3、基本了解競品優缺點
很多時候分析完自己優勢之後,就要看競品缺點在哪兒,很多時候從來不高皮去分析自己競品缺點,上來就是我們產品怎麼怎麼樣,不要認為你的產品是十全十美的,競品必然有自己優勢,而你要做是找到的缺陷,用自己優勢去打擊他的缺點,而非用自己缺點去打擊人家優點,這才是銷售高手做法,你分析了自己產品50個優點後也要分析自己產品50個缺點,同樣也要分析競品的優點和缺點。
4、消費者
這是非常重要的一個話題,其實我也跟很多網友一樣,曾經也是銷售小白,甚至比你們還要小白,現在我在網路上看到很多都是非常不落地的做法,給出招數從來都沒有從你自己優勢和自己劣勢以及你產品和客戶出發來分析,尤其是客戶,每個產品針對的客戶群是不一樣的,好比一個女孩本來他是買吃的,你卻讓人家去買車,這可能嗎?不要去說這個小概率的事件好不好,從產品角度出發,分析你的客戶群在哪兒比如做房地產的,我的這個房子是學位房或則是學區房,那麼我的客戶群就是買來小孩子上學用的,那麼好,這個問題依然很大啊,這些客戶在哪兒呢?在網上還是地鐵攔截還是發傳單還是打電話呢?要繼續進一步細分下去這才是給網友解決問題,不是講解一同大道理。
5、目前要抓住幾個重點客戶,好好跟進
這是非常重要的一點,很多時候我們對於客戶從來不去進行分類,而且非常依賴自己主觀能動性來判斷,這是一種非常錯誤的做法,客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的,每天和客戶交流後都要記錄的信息,尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是准確的呢?你知道嗎?俗話說好幾不如爛筆頭,對於真正的銷售高手而言每天都分析客戶,每個月都在不斷進補新客戶,而且最重要的一點是對於成交客戶維護相當的好,成交才是銷售的開始,開發一個新客戶成本是維護一個老客戶成本10倍。
1、專業知識一定要過硬
怎麼樣的專業知識才叫過硬,著小處就是把公司的產品信息倒背如流,把每個產品對應的客戶需求背的滾瓜爛熟,把每一種客戶類型的解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業的`每一個事情,了解每一個客戶的需求,能個性化的滿足每一個客戶的需求並提供驗證的方法。
2、個人情緒管理要飽滿
做銷售最忌諱的是:「一臉死相!」無論何時何地,我們都要給人一種積極上進的情緒,臉上永遠洋溢著激昂。讓人感覺到踏實,跟你買東西不用擔心質量問題。我們要梳理自己的情緒,讓自己永遠都表現的收放自如,誠信可靠,信心滿滿。
3、永遠誠信且為他人著想
做生意,誠信走遍天下,長久的生意更是如此,如果你立志要做一個長久的生意人,做好銷售,那麼你一定要這樣要求自己,誠信切為他人著想,不是說答應客戶的無理要求,也一定要做到,客戶說價格太高,就超低價格銷售,誠信且為他人著想是指:我們要時刻站在客戶的角度為他多考慮,方便客戶,承諾給客戶的事情也一定打做到做好,不可因為任何原因而辜負承諾。
4、設計最高價格的買賣方案
設計最高價格的買賣方案,沒有高價銷售過產品的銷售可能對這句話無法理解,可能會問:「價格都是公司規定好的,我不可能高於公司的定價賣給客戶吧,而且一般客戶都是要優惠的,怎麼客戶做到!」,而我說的「設計最高價格的買賣方案」是指在你的價格表基礎上去發現客戶的更多需求,銷售更多品類的產品給客戶,以超市為例:在超市的結賬出,總會擺一些口香糖,計生用品或者兒童小商品,這些東西都不是必需品,但是客人隨手拿一個卻是對提高客單價很有利。
5、給自己的外形一個專屬形象
給自己一個專屬形象,就像商標一樣,讓客戶便於記住你,了解你,信任你!形象要求:樹立和自己業務工作相關的形象,為你的工作加分,這里的形象包含兩方面:第一是外在形象:依靠衣著、發型、配飾來呈現,第二是內在形象,依靠你的談吐,內涵,業務技巧來整體呈現。