『壹』 華為屏幕指紋解鎖不靈敏
如果您的手衡老機指紋解鎖失敗時設備振動或屏幕提示指紋匹配失敗，此種情況屬於指紋感測器驗證您的手指指紋失敗，需要您按照以下注意事項進行排查：
一、請您優先按照以下方法排查
1. 請確保解鎖時手機屏幕和手指表面沒有臟污、水漬，否則會影響指紋識別。
2. 建議您刪除原有指紋，重新錄入指紋後嘗試，錄入時請調整手指接觸的位置和角度並適度按壓，這樣可以使指紋錄入的面積增大，解鎖時的成功的概率就越高；錄入指紋的面積過亮攔粗小，錄入位置單一，可能會導致解鎖成功率低。
3. 建敬鎮議您重啟手機後嘗試。
二、如果以上排查方法無法解決您的問題，請您根據您的指紋解鎖類型按照以下方法進一步排查
1. 如果您的手機指紋位於屏幕內，屬於屏內指紋解鎖
（1）屏內光學指紋解鎖原理上需要獲取手指指紋反射的光強，如果貼膜不符合標准就會影響到光線透過率，使得反射光強變弱，導致感測器收集的信號變弱，會出現解鎖不靈敏的情況，因此不建議您貼較厚的鋼化膜，建議您撕掉貼膜後嘗試，或者在符合條件的情況下到附近的華為客戶服務中心免費貼專用保護膜，並重新錄入指紋；
（2）因為屏內指紋屬於光學指紋，強光環境也會對指紋造成干擾：如陽光直射在屏幕、附近有強光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮擋下光源再進行解鎖嘗試。
（3）屏幕破碎，指紋區域有裂紋，也會影響到屏內光學指紋的識別，建議您及時更換屏幕使用。
2. 如果您的手機指紋感測器位於手機背面、側面或正面下方
（1）如果您的手指比較容易脫皮，手指紋路就容易變淺，建議您多錄幾個手指指紋。
（2）如果僅在充電時指紋識別出現不靈敏，建議您拔掉充電器嘗試。
若以上方法仍無法解決您的問題，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
『貳』 怎麼華為手機人臉識別不通過
如果您使用的是華為手機，手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排散雹查解決：
一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
建議您進行人臉解鎖時注意粗掘孫以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖。
二、重新錄入人臉
如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據。在設置中搜索並進入人臉識別，點擊刪除面部數據。然後在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。
三、使用手機默認主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。
四、確認環境溫度是否過低、手機電量是否充足
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能岩鏈。
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
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『叄』 華為榮耀magic觸摸屏變的不靈敏怎麼辦
親親，是使用某些第三方軟體是遇到的嗎？如果是，確保手機軟體已更新到最新版本並且將第三方應用也更新到最新的版本以下空純瞎第三斗空方應用本身的設計問題會產生觸摸屏不靈敏的假象：a．微博需滑動距離較長才會識別成左右滑動，如滑動距離較短可能造成識別不褲行靈敏的假象。b．微信朋友圈的評論圖標較小，可能造成點擊不準。c．可能是360桌面的兼容性問題導致會出現凍屏的現象。這些現象屬於軟體本身的設計問題，還是關注第三方應用的版本更新的吧
『肆』 華為手機設置了人臉識別解屏後,無法識別人臉怎麼辦
如果您的手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排查解決：
一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
前置攝像頭遮擋或故障、面部被遮擋、人臉和手機的距離或角度偏差較大、躺卧姿勢使面部變形、閉眼狀態、未注視手機等都可能導致人臉解鎖失敗，建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖；
6.如果您的手機支持並開啟注視時啟用人臉識別功能，閉眼或者眼睛沒看著手機時會無法解鎖。您可以關閉注視時啟用人臉識別功能。
溫馨提醒：
注視時啟用人臉識別該功能僅部分手機支持，如果設置中沒有搜索出結果，則表示不支持該功能。
關閉注視時啟用人臉識別，可在閉眼時識別人臉，提升解鎖速度，但是可能會降低安全性，請您根據實際使用情況進行選擇。
二、人臉信息錄入時圖片質量不好
弱光環境會影響攝像頭錄入人臉數據，如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據，在設置中搜索並進入刪除面部數據，在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。
三、請確認手機是否使用第三方主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。
四、請確認解鎖失敗次數是否達到上限
出於安全考慮，解鎖失敗超過5次，人臉解鎖功能將無法使用，請您輸入鎖屏密碼進行解鎖。
五、請確認前置攝像頭功能是否正常
請打開相機，檢查前置攝像頭功能是否正常。如果前置攝像頭功能不正常會導致人臉數據無法識別並解鎖失敗。
六、使用相機連續快速拍照後無法人臉解鎖
使用相機連續快速拍照後，立即使用人臉識別，此種情況下，相機模塊一直在處理之前所拍的圖像，當使用人臉識別時，由於相機模塊處於忙碌狀態，使得人臉識別短時間內無法使用。請您使用指紋和密碼的方式解鎖或等待一段時間後再次嘗試。
七、請確認是否外部環境影響
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
『伍』 華為手機屏下指紋解鎖不靈敏是什麼原因
問題原因：
場景一：用戶貼膜後導致屏內指紋解鎖不靈敏。屏內指紋錄入和識別是通過屏內光照射指紋來識別原理，貼膜後通過光產生變化，導致圖像更容易變模糊，目前鋼化膜基本無法識別，華為普通膜識別會降低20%。
場景二：屏碎後導致屏內指紋解鎖不靈敏或無法使用屏舉銀燃內指紋是光學式指紋方案，需要屏幕提供穩定的光源，如果屏碎會直接影響指紋的成像質量，解鎖成功率大幅下降，或者無法正常工作。
場景三：強光下屏內指紋解鎖不靈搏運敏。強光可能會產生一定干擾，造成指紋圖像質量變差，導致指紋解鎖成功率略微降低。
場景四：使用洗手液後，濕潤手指屏內指紋解鎖不靈敏。使用洗手液洗手後，會使手指上的油脂清除，從而導致手指表面乾燥，洗完手後第一時間就進行指紋解鎖，指紋解鎖成功率會降低。
場景五：低溫環境下（低於零下5℃）屏內指紋解鎖不靈敏。溫度低時手指表面水分少，會變得乾燥，指紋解鎖成功率會降低。場景：手指或屏幕表面臟污時屏內指紋解鎖不靈敏。手指或屏幕表面臟污時解鎖，系統難以識別指紋，解鎖成功率會大幅下降。
解決方案：
如果出現以上某一個場景時，建議您按以下方法嘗試：
手機使用的是高硬度玻璃，具有很強的耐磨性和機械強度，正常使用不會出現劃傷；同時屏幕的防臟污效果有很大提升，不推薦使用貼膜，貼膜會嚴重影響屏內指紋解鎖的解鎖成功率（備註：鋼化膜會導致屏內指紋無法解鎖）。如果希望進一步保護手機屏幕，建議您從官方渠道購買手機翻蓋皮套搭配使用。
如有屏碎問題請盡快前往售後服務中心更換手機正虛屏幕。後續使用過程中，建議您從官方渠道購買手機翻蓋皮套搭配使用。
手指盡可能將屏下指紋區域覆蓋完整，適當加大按壓力度，多按壓一會指紋區域，直到解鎖成功或者感覺到解鎖失敗時的振動；
請盡量避免在強光直射的場景下使用屏內指紋解鎖；
手指比較干時，可讓干手指變濕潤一點時再進行解鎖；
確保手指和指紋區域無臟污，若有請清潔後再次嘗試；
如您覺得屏下指紋解鎖體驗不佳，可以嘗試其他的解鎖方式；華為Mate 20 Pro（UD）、Mate 20 RS 、Mate RS、榮耀Magic2同時為您提供了屏下指紋、人臉解鎖等多種解鎖體驗。
『陸』 榮耀magic3輕點屏幕沒法人臉識別
可能陸啟是前攝像頭的問題或是手機問題。
查看攝像頭是否沒有問題，如果攝像頭是正常的建議重新進行人臉識別，如果還是不行的話要去店鋪維修或更換。
其實剛買回來的榮耀Magic是需要進階更新的，一般用一天就會自己彈出提示更新，等不及的用戶可以在打開手宏悉腔機的設置--系統--系統更新，檢測到新版本點擊下就可以更新。更新好的用戶可以設置->通知->鎖屏通知->智能隱私模式中可以設置智能隱私蔽衫模式，並錄入人臉，錄入成功後，可以進入智能隱私模式。鎖屏有通知時，在亮屏後會檢測人臉，檢測通過會顯示消息內容，檢測不通過不顯示具體內容。錄入人臉時，需要選擇是否戴眼鏡，如果戴眼鏡，需要錄入兩次，戴眼鏡和不帶眼鏡分別錄入。