顧客面部問題怎麼解決

⑴ 怎麼給客人溝通面部很乾讓她做臉話術

客人溝通面部很乾讓她做臉話術補水話術。

顧問：您好，歡迎光臨！您這邊請，請坐！請問怎麼稱呼您呢？

顧客：我姓張。

顧問：張小姐，您好，您今天是做面部護理還是身體護理呢？

顧客：想做面部護理。

顧問：好的，張小姐，您的皮膚挺不錯的，毛孔細小，膚色白皙，細膩光潔，美中不足的是皮膚水分不足，有些干澀，您的皮膚應該是干姓皮膚。

顧客：是的，有時皮膚覺得干痛干痛的。

顧問：張小姐，現在是秋冬季節，您的皮膚出現干痛是由於水分缺乏導致的。當皮膚含水量低時，它就無法吸收其他的營養，皮膚會變得干澀，對外界的抵抗力降低，而後出現一系列的皮膚問題，如細紋增多。

顧客：是的，我覺得眼部有很多細紋。

顧問：是的，張小姐，我注意到您的眼部細紋了，不過問題還不是太嚴重，如果我們在做面部護理療程時加入特別的眼部護理，只需一個皮膚周期，細紋就會明顯變淡，眼部皮膚緊實。

長期堅持護理，皮膚就會延緩衰老，再加上適當的營養或保濕，就會比同齡人看上去年輕好幾歲。

顧客：是嗎？那你說我該用哪些產品呢？

顧問：是的，張小姐，我們美容院剛推出秋季靚膚補水系列套裝，特別適合您，我來給你介紹一下？

(1)顧客面部問題怎麼解決擴展閱讀

顧客來到美容院是為求美而來的，美容師一句恰當的贊美可以拉近我們與顧客的距離。中國人常說討厭拍馬屁，但馬屁真拍到自己身上，即使明知道有所誇大，仍然忍不住暗自高興。每一個人都希望被贊美、欽佩、尊重，但贊美必須恰好其分才能收到好的效果，要掌握舒服和肉麻的分別。如一位顧客比較胖，那我說她身材好，她一定不會高興，覺得我很虛偽。

贊美一定要有技巧，要善於發現新點。什麼是新點？比如一位有錢的顧客你如果稱贊她富有，她可能會因為聽得太多而感到厭煩。但你若誇獎她在某些方面很有品味，談吐很有氣質，在很堅強的外表下其實還有一顆很溫柔的心，她會感到很高興，覺得這才是我的知已。

我們要善於發現對方引以為榮的事，一旦發現，立刻由衷贊嘆，並引發對方回憶或談論。記住，當顧客和我們談論她的往事的時候，她已經真把我們當成朋友看待了。

⑵ 怎樣優化面部護理項目來滿足顧客需求

面部護理項目價格單為什麼要做面護？面部是給人的第一印象，隨著年齡的增長、大氣污染的傷害、地球的吸引力等等，皮膚水分及膠原蛋白流失彈力纖維受損，皮膚出現鬆弛暗淡無光、斑點、皺紋等衰老現象。新城代謝功能跟著降低，血液循環不暢，毛孔堵塞形成痘、暗黃、皺紋、斑…一個以面部美容項目為目標品類的店,可以增加身體養生項目及其它項目,顧客來美容養生館消費，有的只是單純放鬆和保養，但更多顧客是來解決問題，深度美容——補水、美白、去黑頭、點痣點疣、祛痘、祛斑等，身體調理——減肥瘦身，亞健康調理，肩頸、脊柱調理，乳腺疏通、淋巴排毒、卵巢保養等，緩解和消除身體不適。所以，我們要靠專業技術來解決顧客的問題，滿足顧客需求，這是第一位的。能夠很好地解決顧客的問題，自然會形成口碑和轉介紹，生意會越做越好。
1、流程簡單，比如說肩頸調理項目，一般理療師或美容師學習一段時間的美容基礎知識以後就可以直接上手操作，不需要太多的專業性，對經驗的要求也不是太高，正常情況下不會因為美容師因素導致消費者流失。

2、普遍性強，人人都能夠使用，比如說身體油壓、補水護理等等，特點是普及率非常高，不適合的人少，推廣的時候沒有太多需要注意的地方。

3、價格適中，大多數顧客都能接受。像是比較普通的面部護理，這種項目在很多美容院都不屬於賺錢項目了，但是顧客面卻很廣泛，用來維護消費者是非常好的選擇

⑶ 面對敏感肌膚的顧客,商家怎麼回答

敏感肌大概是比大幹皮和大油皮更棘手的一種膚質了，無論是油皮、干皮還是混合皮，都有可能有敏感肌的存在。敏感肌的護膚品要小心選擇，一不小心就容易出現敏感問題了，敏感肌妹子用錯護膚品容易爛臉哦，今天就來分享幾款適合敏感肌用的好口碑護膚品吧。

薇姿溫泉礦物保濕霜

冬季大幹皮的選擇，這款霜是有淡淡香味的。滋潤度不錯，吸收也不錯。

⑷ 化妝過程中遇見客人面部暗黃怎麼處理

需要判斷暗黃的原因，若是彩妝余告卜導致的色素沉著，可進友雀行面部清潔，若是角質代謝異常而導致的臉部暗黃，可用一些富含植物提取成分的溫和角質調理產品。
面部暗黃一般考慮生活質量豎穗差，由於工作壓力較大，精神較緊張，以及生活不規律，如經常熬夜，需生活規律，不要熬夜，還應心情愉快，避免精神緊張，通過改善生活質量，改善面部皮膚暗黃。也可能是內科疾病，如肝膽疾病，腎臟疾病，長期慢性疾病可導致面部皮膚憔悴和暗黃或高胡蘿卜素血症。