未檢測到面部怎麼跑到上面去了

① 手機無法人臉識別是怎麼回事

手機無法人臉識別，建議到當地的手機維修點或者售後點進行詢問維修

② vivoX50PRO面部解鎖老是未檢測到面部怎麼回事

可查看以下處理方法：
1、面部解鎖支持亮屏情況下解鎖，熄屏不支持解鎖。可以使用以下方法點亮屏幕：
開啟抬手亮屏功能：進入設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，開啟功能後，拿起手機會自動亮屏
開啟雙擊亮屏：進入設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊亮屏，開啟功能後，雙擊屏幕亮屏；按電源鍵手動點亮屏幕
2、請打開相機，切換為前置攝像頭，使用前置攝像頭拍照，照片可以拍攝成功則代表攝像頭正常。如果前置攝像頭無法使用，請攜帶手機和購機憑證前往客戶服務中心檢測。
3、請保持前置攝像頭清潔並且無遮擋，再嘗試面部解鎖；若手機有貼鋼化膜、防藍光膜，請取下再嘗試。
4、如果環境光線過亮或過暗，可能會影響面部識別效果，請盡量不要在黑暗或逆光環境下解鎖，也盡量避免陽光、燈光直射。
註：暗環境下，可以進入設置--指紋、面部與密碼（或 面部與密碼）--面部--屏幕補光，提升解鎖體驗。
5、面部和手機距離過近或過遠都會造成攝像頭採集人臉圖片不完整，請調整距離，盡量保持在 20~50 厘米左右面部正對手機解鎖。解鎖過程中不要被帽子、口罩、圍巾等物品遮擋面部，盡量露出面部。
6、如果錄入的面部數據質量不好會影響解鎖體驗，可以進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 面部與密碼）--面部，點擊"清除面部數據"，重新錄入面部數據後再查看。
7、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於Android系統的數據加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕，主要場景如下：
（1）重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼
（2）系統升級後
（3）手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。
（4）多次面部解鎖失敗
8、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體，基於Android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議卸載第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。
9、請將手機升級至最新版本使用查看。
10、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。