1. OPPO R17手機的指紋識別和面部識別數據錄入不了
若手機在使用指紋解鎖時不靈敏，建議按照以下步驟排查：
1、建議多嘗試幾次，盡量保證手指完全覆蓋指紋光斑。
2、若手機有貼膜，建議撕下貼膜進行驗證指紋，排查是否為貼膜影響解鎖。
3、刪除舊指紋，重新錄入進行嘗試。
4、將手機系統升級為最新。
5、檢查屏幕是否有破損，若破損，建議您前往OPPO服務中心更換屏幕。
上述方法多次嘗試後，指紋解鎖仍舊失靈，建議攜帶相關購機憑證前往就近OPPO客服中心檢測處理。
2. 為什麼oppor11手機不能錄用面部識別解鎖
亮屏時面部解鎖異常的處理方法：
1、請確認是否打開解鎖開關；
2、刪除已錄入面部，重新錄入後再解鎖查看；
3、建議將手機重啟；
4、備份數據後恢復出廠設置再進行面部解鎖；
5、若問題依然存在，建議你攜前往就近的OPPO客服中心檢測處理。
3. OPPO R17手機的指紋識別和面部識別數據錄入不了
若手機在使用指紋解鎖時不靈敏，建議按照以下步驟排查：
1.建議多嘗試幾次，盡量保證手指完全覆蓋指紋光斑。
2.若手機有貼膜，建議撕下貼膜進行驗證指紋，排查是否為貼膜影響解鎖。
3.刪除舊指紋，重新錄入進行嘗試。
4.將手機系統升級為最新。
5.檢查屏幕是否有破損，若破損，建議您前往OPPO服務中心更換屏幕。
上述方法多次嘗試後，指紋解鎖仍舊失靈，建議攜帶相關購機憑證前往就近OPPO客服中心檢測處理。
註：本回答適用於OPPO全系列手機。
4. OPPO手機面部無法使用，是怎麼回事
面部如果無法使用的話，是設置出現了問題，首先打開手機的設置，找到指紋面部和密碼，如果之前設置過密碼進入此設置的時候需要輸入密碼的。找到錄入面部，然後根據提示信息錄入面部信息，面部信息錄入成功以後就會有提示，同時需要開啟一些功能，可以根據需要開啟此時面部的亮屏，使用面部解鎖功能就自動打開了，可以把手機鎖定使用此功能。
5. oppo手機面部識別不可用是怎麼回事
首先可以嘗試進入設置-指紋、面部與密碼-面部刪除已經錄入的面部，並且重新錄入。
另外，如果無法錄入面部的，可以試試手機的前置攝像頭是否正常，攝像頭是否有遮擋，被識別人有沒有戴口罩等，這些都有可能導致無法解鎖。
另外，如果多次面部解鎖失敗，也有可能系統會要求用戶輸入該手機的圖形密碼或者賬戶密碼來解鎖，而暫時不支持面部識別解鎖。
6. oppo手機面部識別不可用是怎麼回事
在進行人臉識別時，系統會通過公安網進行對比驗證，若公安網返回相似度較低，則人臉識別失敗。以下方法有助於提升人臉識別成功率：
1、人臉識別需要聯網完成，請確認您的手機已連接網路。
2、著裝整齊、露出五官、建議您不要佩戴眼鏡、口罩、帽子等。
3、調整手機角度避免反光、遮擋。
4、請您採用站姿或坐姿進行人臉識別，如果您處於躺姿狀態，系統為了保證您的資金安全將判定人臉識別失敗。
溫馨提示：
若您近期有在公安網進行信息變更，建議您過段時間再試，給您帶來不便還請諒解。
7. oppoa77為什麼錄不了面部識別
OPPO手機錄不了面部識別，可能是因為你戴戴帽子或增加了一些裝飾，沒辦法識別掉，也需要看一下當前的光線狀況。
8. oppoa93面部識別錄入不了
如果面部解鎖無法錄入，可能是相機軟體或識別環境異常導致的，別著急，我已經幫您整理了處理辦法！
1、首先確認解鎖界面預覽是否正常，如果預覽界面都是黑屏的，嘗試清理後台應用檢查能否恢復。
2、如果預覽正常，但畫面亮度較暗，可以換到明亮的環境下再嘗試，並且調整人臉的角度，保證整個人臉都在識別的范圍內。
如果上面的方法對您幫助有限，建議您攜帶購機憑證和保修卡到就近的OPPO客戶服務中心，由專業的工程師為你處理。
因機型和系統版本不同操作路徑可能會略有差異，請以手機實際操作路徑界面顯示為准。
本回答適用於所有OPPO機型。
9. oppo手機面部識別不了怎麼辦
面部識別功能可以讓您隨時更快地「刷臉」解鎖手機。
1、錄入面部：
ColorOS 6及以上版本：前往「設置 > 密碼與安全（指紋、面部與密碼） > 添加面部 > 設置/輸入鎖屏密碼 ＞ 錄入面部」然後按照屏幕指示操作。（根據需求選擇是否開啟「抬起亮屏」功能。）
2、您還可以選取以下功能：
（1）選擇將面部用於功能，將已添加的面部代替鎖屏密碼或其他密碼。
（2）打開暗光環境下屏幕補光功能，以提升面部識別解鎖體驗。
（3）打開閉眼時不識別面部功能，此功能提供更安全的保護，但太陽鏡可能會阻礙面部識別。如果不需要此功能，可以不開啟。
（4）設置面部解鎖方式：亮屏後上滑解鎖或亮屏後直接解鎖。
本回答適用於OPPO所有機型。