『壹』 OPPO R17手機的指紋識別和面部識別數據錄入不了
若手機在使用指紋解鎖時不靈敏，建議按照以下步驟排查：
1、建議多嘗試幾次，盡量保證手指完全覆蓋指紋光斑。
2、若手機有貼膜，建議撕下貼膜進行驗證指紋，排查是否為貼膜影響解鎖。
3、刪除舊指紋，重新錄入進行嘗試。
4、將手機系統升級為最新。
5、檢查屏幕是否有破損，若破損，建議您前往OPPO服務中心更換屏幕。
上述方法多次嘗試後，指紋解鎖仍舊失靈，建議攜帶相關購機憑證前往就近OPPO客服中心檢測處理。
『貳』 指紋錄不上咋回事咋整
新建指紋錄入時顯示錄入失敗的原因有多種，如果您使用的是華為手機，在錄入手機指紋鎖時錄入失敗，可以根據以下情況進行排查：
1. 錄入指紋時，是否滑動手指
如果手指有快速滑動，會導致指紋感測器獲取的指紋圖像質量不達標，導致錄入失敗，建議您錄入時將手指放置在指紋感應區稍等片刻。
2. 手指和指紋感測器識別區域是否潔凈
如果手指或指紋感測器識別區域有汗液、水漬、臟污等，感測器也會智能識別，影響指紋的錄入。
3. 錄入時是否中途退出或屏幕長時間未操作
指紋錄入過程中，如果中途退出錄入界面或亮屏無操作保持10分鍾以上會導致錄入失敗，建議您重新錄入，並及時將指紋錄入完整。
溫馨提醒：中途退出錄入界面或錄入超時後需要重新輸入密碼進行錄入，這樣可以避免您的手機在未鎖屏的狀況下被其他人錄入指紋，從而保護您的手機使用安全。
4. 請盡量使用手指不同位置錄入，盡可能擴大指紋錄入面積
錄入時請調整手指接觸的位置和角度並適度按壓，這樣可以使指紋錄入的面積增大，解鎖時的成功的概率就越高；錄入指紋的面積過小，錄入位置單一，可能會導致錄入失敗或解鎖成功率低。
5. 請盡量避免在充電時錄入指紋。
充電器可能會干擾指紋感測器，所以請盡量避免在充電時錄入指紋。
6. 手機是否貼有第三方保護膜
如果您是屏內指紋解鎖機型，屏幕下光學指紋解鎖原理上需要獲取手指指紋反射的光強，如果貼膜不符合標准就會影響到光線透過率，使得反射光強變弱，導致最終器件獲取的信號變弱，出現解鎖不靈敏的情況，因此不建議您使用第三方貼膜。建議您到附近的華為客戶服務中心免費貼專用保護膜，並重新錄入指紋（重新貼膜後，屏幕的透光率會有變化，手指指紋成像會發生改變從而導致指紋解鎖成功率低，需要重新錄入指紋）。
若以上操作方法仍無法解決，請您重啟手機後嘗試，若重啟手機後指紋依舊錄入失敗，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
『叄』 你好，我的指紋錄入不了，顯示指紋未校準是怎麼回事
可參考以下排查方式：
1、排查指紋解鎖區域和手指是否潔凈，如：手指脫皮、出汗、污漬、繭、脫皮、油、汗或指紋識別區域有較多水跡等情況可能造成解鎖不靈敏現象，建議稍微擦拭下手指及屏幕再進行指紋識別。
2、判斷是否使用官方原裝膜。若不是，可移除貼膜嘗試；
3、判斷指紋按壓方式是否正確，按壓指紋識別區域時，手指可稍微用力並停留。
3、查看紅外感應器：請按下「電源鍵」點亮屏幕，再使用指紋解鎖，查看能否進入桌面？
能解鎖，屏幕上出現遮擋提示信息：
使用的非原裝貼膜：手機紅外感應器是隱藏式設計，位於聽筒周圍，如果使用非原裝貼膜，可能會遮擋紅外導致黑屏無法解鎖，建議將貼膜去除後查看。
使用的原裝貼膜：請檢查一下紅外感應器是否被遮擋或有污漬，如有請移除遮擋物或清理污漬後查看。
4、查看手機設置（屏幕指紋機型不需要排查該步驟）：進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼），查看「將指紋用於解鎖」和「熄屏時識別指紋」選項是否開啟？建議開啟後查看。
5、刪除指紋重新錄入，重啟手機或還原所有設置嘗試。
6、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體；
基於Android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議卸載第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。
7、升級系統版本：系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗；
8、以上操作還是無效，可攜帶手機前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
『肆』 無法錄入面部解鎖。什麼情況
若使用的是vivo手機，建議參考以下方式處理：
1、檢查攝像頭是否有污漬，是否被遮擋
請您保持前置攝像頭清潔並且無遮擋，再嘗試面部解鎖。
2、檢查攝像頭是否存在故障
請您打開相機，切換為前置攝像頭，使用前置攝像頭拍照，照片可以拍攝成功則代表攝像頭正常。如果前置攝像頭無法使用，請您攜帶手機和購機憑證前往客戶服務中心檢測。
3、確認環境光線
如果環境光線過亮或過暗，可能會影響面部錄入效果，請您盡量不要在黑暗或逆光環境下錄入面部數據，也盡量避免陽光、燈光直射。
4、升級系統
請您將手機升級至最新版本使用查看。
5、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
6、服務中心檢測：進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
『伍』 更新版本後，指紋跟面部都用不了了
更新版本後，指紋跟面部都用不了的情況，可以按照以下方式操作看看：
1、可以在手機的i管家中清理垃圾緩存，並一鍵加速清理後台程序，重啟手機使用查看是否有改善；
2、 刪除原先錄入的指紋、面部數據，重新錄制看下；
3、若無法錄制，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
『陸』 vivo手機指紋錄不上了怎麼辦啊
指紋無法錄入，可以嘗試以下方法解決：
1、保持手指干凈知清爽，如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋錄入，必要時可以換一隻手指試試；
2、要將手指覆蓋指紋識別區域按壓，並根據提示重復移動手指，盡可能多的錄入手指面積，避免反復錄入同一塊指紋區域。
3、進入設置--系統升級將系統更新到最新版本，再嘗試重新錄制。
若按以上方法均不能解決，建議帶上手機到我們的vivo售後服務中心，會有專業的工程師檢測處理。售後地址及聯系方式可以在vivo官網-服務-服務網點查詢-選擇所在省市-查詢當地較近的售道後服務中心即可。
『柒』 為什麼指紋解鎖錄入不了
問題一：手指指紋磨損，指紋不清晰
解決的方法就是再重復錄入已錄過的指紋或者重新錄入一次，你可以用指紋鎖管理許可權進入系統，清除你的指紋，然後重新錄入比較清晰指紋，最好多備幾個，這樣萬一一個指紋無法識別，其他的指紋也可以識別上。
問題二：天氣潮濕、手指沾水後識別不了
在使用指紋之前將手擦乾，讓手指即乾爽又濕潤（但不能有水）。這樣去掉油脂又保持手指不會有水，輸入指紋質量最高！平時使用的時候，盡量保持手指和指紋採集區的清潔，干凈。
問題三：老人小孩指紋模糊，識別不靈敏
老年人因人而異，目前大部分老年人指紋識別問題都不大，但是也有一些老年人因為年齡關系，以及長年操勞，指紋會越來越模糊，或者根本看不清楚。這個和指紋識別率有關的，如果是正常的指紋肯定能識別，但是指紋比較淺的話就會很難識別，小孩指紋發育不成熟，也會有無法識別的情況。建議老人小孩如果指紋識別不了，就使用其他開門方式，所以針對這個情況建議還是用磁卡開鎖或者密碼開鎖會方便。
問題四：手指過於乾燥，指紋鎖識別不了
如果因為過於乾燥，無法識別指紋，那我們可以在輸入指紋前將手指放在嘴邊哈一下氣，使之變得濕潤，或者放在有油脂或者比較濕潤的地方如額頭上擦一擦手指，讓您的手指能濕潤些。一般這樣就可以解決指紋乾燥的問題。
指紋鎖打不開可能的原因包括指紋鎖識別出現問題，或者自己的指紋不清晰導致不能識別。手沒有洗干凈，指紋處存在有顏色的油污等導致指紋無法識別；只要把手洗干凈或者重新采錄指紋鎖的指紋，也可以換另外的開鎖方式等等。