A. vivo s5手機系統升級以後指紋解鎖面部解鎖不能用了。總是提示管理員鎖定設備
鎖屏界面顯示「管理員已鎖定設備」的現象，此為第三方應用激活設備管理器引起，麻煩進入設置--安全與隱私--更多安全設置--設備管理器，取消勾選或關閉其中選項後再進行使用。
B. 華為手機自動鎖屏設置後不管用
移動鎖屏設置5秒鍾，但是5秒鍾後不鎖屏
C. vivoiqooz1（5g） 鎖屏密碼臉視別手紋識別己設置但是輸入密碼後卻解不開請問這是怎麼會事
重啟手機後使用鎖屏密碼解鎖試試，若還是無法解鎖建議攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
註：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼
查找手機版本4.1及之後：就算執行了清除數據指令，進入手機後，還是需要輸入賬號的密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；
註：部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。
註：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）
備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發送清除數據指令（手機數據會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議前往客戶服務中心處理。
若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。
D. oppoA|手機設置人臉識別怎麼無法正常使用指紋解鎖，和面部解鎖怎麼突然間都不能用呢
在進行人臉識別時，系統會通過公安網進行對比驗證，若公安網返回相似度較低，則人臉識別失敗。以下方法有助於提升人臉識別成功率：
1、人臉識別需要聯網完成，請確認您的手機已連接網路。
2、著裝整齊、露出五官、建議您不要佩戴眼鏡、口罩、帽子等。
3、調整手機角度避免反光、遮擋。
4、請您採用站姿或坐姿進行人臉識別，如果您處於躺姿狀態，系統為了保證您的資金安全將判定人臉識別失敗。
溫馨提示：
若您近期有在公安網進行信息變更，建議您過段時間再試，給您帶來不便還請諒解。
E. 換了屏幕後，屏幕指紋和面部都用不了了
更換了第三方屏幕的話，那麼面容識別可能會因為屏幕玻璃的透光率而失效！還有就是可能是更換屏幕時，面容識別模塊受到了與物理損害！這樣只能到售後那裡去處理。
如果換屏後屏幕指紋不好使了，1、重啟iPhone手機後指紋識別（Touch ID）失效。當iPhone手機在重啟之後，晶元保護的Touch ID里的指紋信息是被隔離開的，並未激活。要通過數字密碼啟用才可以使用的。
解決方法：如果是重啟後指紋識別失效的失效的，只需要輸入一次數字密碼就可以用了。
2、iPhone手機在鎖屏超過了48h還沒沒有解鎖過或者是用戶在「設置」里對「Touch ID與密碼」進行相關設置的時候。遇到這種情況iPhone的指紋識別系統無法工作，這也是正常的。
解決方法：只需要輸入一次數字密碼即可解決問題。
3、水對iPhone手機指紋識別的影響。因為水會對指紋識別（Touch ID）的穩定性和准確性造成很大影響，除此之外像汗漬或油脂等等都可能影響指紋識別。
解決方法：將手和手機屏幕上的水擦乾，還要確保手和屏幕都保持乾燥狀態。
F. 華為手機設置了人臉識別解屏後,無法識別人臉怎麼辦
如果您的手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排查解決：
一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
前置攝像頭遮擋或故障、面部被遮擋、人臉和手機的距離或角度偏差較大、躺卧姿勢使面部變形、閉眼狀態、未注視手機等都可能導致人臉解鎖失敗，建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖；
6.如果您的手機支持並開啟注視時啟用人臉識別功能，閉眼或者眼睛沒看著手機時會無法解鎖。您可以關閉注視時啟用人臉識別功能。
溫馨提醒：
注視時啟用人臉識別該功能僅部分手機支持，如果設置中沒有搜索出結果，則表示不支持該功能。
關閉注視時啟用人臉識別，可在閉眼時識別人臉，提升解鎖速度，但是可能會降低安全性，請您根據實際使用情況進行選擇。
二、人臉信息錄入時圖片質量不好
弱光環境會影響攝像頭錄入人臉數據，如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據，在設置中搜索並進入刪除面部數據，在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。
三、請確認手機是否使用第三方主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。
四、請確認解鎖失敗次數是否達到上限
出於安全考慮，解鎖失敗超過5次，人臉解鎖功能將無法使用，請您輸入鎖屏密碼進行解鎖。
五、請確認前置攝像頭功能是否正常
請打開相機，檢查前置攝像頭功能是否正常。如果前置攝像頭功能不正常會導致人臉數據無法識別並解鎖失敗。
六、使用相機連續快速拍照後無法人臉解鎖
使用相機連續快速拍照後，立即使用人臉識別，此種情況下，相機模塊一直在處理之前所拍的圖像，當使用人臉識別時，由於相機模塊處於忙碌狀態，使得人臉識別短時間內無法使用。請您使用指紋和密碼的方式解鎖或等待一段時間後再次嘗試。
七、請確認是否外部環境影響
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
G. vivo手機設置了屏幕密碼沒有效果怎麼回事
1、關閉面部識別；
2、將設置的密碼清除後，將手機檢測升級為最新版本，然後重啟手機再次設置使用；
3、可進入vivo官網--服務--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
H. 面部識別失靈，怎麼破
手機面部解鎖功能失效，建議您：
1.更換一個亮度適中的室內場所再次嘗試。
2.將手機放在視線平齊的高度嘗試。
3.若依然無法通過面部解鎖，建議使用備份解鎖的PIN碼或圖案解鎖。
4.若您的手機支持Samsung Dive遠程式控制制功能，且滿足以下條件:已經開啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，使用三星賬戶登陸後，有屏幕解鎖選項，通過此功能解鎖。
I. oppoA|手機設置人臉識別怎麼無法正常使用
您好，您重新設置一下人臉識別，看能否使用，面部識別功能可以讓您隨時更快地「刷臉」解鎖手機。
1、錄入面部：
A、ColorOS 6及以上版本：前往「設置 > 指紋、面部與密碼 > 面部 > 錄入面部」然後按照屏幕指示操作，如果您未設置鎖屏密碼，請按照屏幕提示設置一種鎖屏密碼。
B、ColorOS 5.0版本：前往「設置> 面部與密碼> 將面部用於解鎖」；
C、ColorOS 3.2版本：前往「設置> 指紋面部與密碼> 面部> 將面部用於解鎖」。
2、您還可以選取以下功能：
A、打開暗光環境下屏幕補光功能，以提升面部識別解鎖體驗；
B、 選擇將面部用於功能，將已添加的面部代替鎖屏密碼或其他密碼；
C、 設置面部解鎖方式：亮屏後上滑解鎖或亮屏後直接解鎖；
D、打開閉眼時不能失敗面部功能，此功能提供更安全的保護，但太陽鏡可能會阻礙面部識別。如果不需要此功能，可以不開啟。