① 如何做好淘寶運營
8種運營策略:
一、上新型
這種運營策略,主要運用在非標品的類目上。例如:女裝,女鞋。
選擇固定一個時間來上新,讓店鋪的顧客養成一種習慣,知道某個固定的時間店鋪是有新品上架。
在新品上架前,就需要對新品進行提前的預熱,告訴消費者下一次的新品是什麼,值不值得你期待,也可以利用預售的形式,對產品進行一次測試,看看消費者對這些款式買不買單。
上新型的運營策略,是上新,測款,堆量,最後是推爆款,這一系列的運營方式決定了店鋪是否能賣好這批貨的關鍵。
而上新型的店鋪,需要有研發能力,快速研發出新產品,不然就無法支撐周期性的上新,會導致用戶的流失。
二、爆款型
爆款型的運營策略,是用在於標品的類目,例如:電器。這種運營策略,需要團隊快速對一款產品進行銷量的爆破,把一個產品鏈接迅速的卡到前面幾位。
在做爆款型產品時,我們需要把銷量都聚焦到這款產品上,顧客進店首先看到的是這款產品,推廣費用是對這款產品傾斜。
而最怕的是,在推爆款的過程中,遇到推廣費用不足,推到一半就不再推了,導致前面所做的工作都白費,對團隊的整體運營能力也要求較高,需要一個霸氣、強硬的運營團隊,在規定的時間內完成計劃內的銷量,就肢或寬必須歷亮用盡一切辦法去做到,而不能遇到問題就退縮。
三、對標型
對標型的運營策略是用在絕對標品的類目,例如九陽豆漿機的某某某型號,所有的店鋪賣這種型號的產品,無論是在外觀、功能還是詳情頁設計上,官方給出的都是一模一樣的。
要如何做這種產品?用對標型策略,設假想敵,資源集中,快速打敗目前階段的假想敵,進入下一階段。而在同一階段中,我們需要做的就是卡位,利用在同質化中打造差異化。
差異化可以是:價格、服務、主圖展示、物流等等,在這一階段能打敗競爭對手的差異化就可以。然後再爬位上升到下一階段,再尋找差異化的點去打敗下一階段的競爭對手。
四、復購型
復購型的運營策略,是用在復購率高的類目,例如:化妝品、女裝、零食等等。
店鋪的運營也主要集中在納新存老,CRM管理,會員制度等等的方式,納新就是引新團告客戶的流量,存老就是做CRM管理,或者利用會員制度讓客戶進行多次消費。這個有一套完整的體系,可以讓消費者買買買,後面在詳細說說。
五、活動型
活動型的運營策略,是依靠活動短期上了,快速與競爭對手來看差距。在理論上,是可以用在所有的類目,因為有平台,平台就會做活動,只要符合活動的要求,產品就可以上去做活動了。但最好選擇高客單價的,因為每個活動都有坑位的KPI,客單價高的,完成坑位比較容易。
選擇這種策略,需要掌握好產品的利潤和跟小二的談判能力,不然利潤支持不到,上一次活動都是虧本的,那還不如別上。有了利潤,還得跟小二進行談判,告訴小二,這個產品上去後,是能完成KPI,完成不了,說不定會給拉小黑屋。
六、網紅型
網紅型的運營策略,用這種,首先你必須有一個網紅。這里的網紅定義是,要能夠把產品種草給別人,成為一個小圈子或大圈子的意見領袖。理論上來說,又是所有類目都是能適用,但最好是用在易種草的類目,例如:化妝品、護膚品、母嬰等。
七、分銷型
分銷型的運營策略,可以用在快速建立認知,在消費者心理建起某個小類目的認知。
在運營當中,需要找到同類型店鋪來進行合作,要注意初期與店鋪合作的利益設計,實現客源共享。
八、復合型
復合型運營策略,就是字面上的意思了。選擇以上七種運營策略中的兩種或者兩種以上,組合成店鋪的運營策略。