祛痘店怎麼拓展新顧客

Ⅰ 專業祛痘接待流程

很多時候大家都在研究如何成功的拓客和留客，但有時只要把細節服務做好就能留住顧客，進而促進拓客。任何客戶在祛痘店開卡後，都希望得到祛痘店的重視和關心，這代表著祛痘店是想用真誠的服務態度來贏得顧客的心。

當然很多顧客本來挺想留下來做皮膚管理的，但看到店裡邋遢的環境、有刺激氣味以及我們操作失誤，讓客人感覺不舒服、認為我們不專業。

所以我們必須重視以下這些細節服務，才能讓顧客舒心享受管理。



應注意的5大細節服務

1
妝容儀態清爽
皮膚管理師直接接觸顧客，所以妝容整潔干凈，能給她們清爽、舒服感覺，留下好印象。

祛痘美容師制服盡量用白色或彩色色調，呈現整潔端莊，當然每天都要清洗、消毒。



最好不要化妝，看起來比較自然清新，平易近人。而且頭發也要固定好，避免做管理時頭發垂到顧客臉上。

說話溫柔、清楚能讓人聽明白、懂意思，別說段子、粗話。



2
不留指甲、補塗指甲油
皮膚管理師常犯的錯誤是：手上帶戒指或手錶，以及留指甲、做美甲塗指甲。

當我們用手給顧客做管理時，指甲、戴的戒指、手錶顯得我們很不專業，而且它們會摩擦顧客皮膚，甚至劃傷皮膚。

還有就是指甲油或多或少會進入皮膚內可能會產生不良反應，像過敏、起疹子等等。



3
美容裙必須干凈、無異味
美容裙、發帶、枕頭、被子、毛巾以及簾子等都要經常清洗和消毒，維持干凈整潔、無異味。

然後就是空氣一定要流通，保持空氣清新，可適當用大眾清新劑，營造舒適環境。



4
管理時需注意細節
管理過程操作輕點，盡量少發出聲音，讓顧客安靜舒適享受皮膚管理，緩解身體疲勞。

顧客躺好後，我們要把她的頭發整理好並包進發帶里。胸前要鋪好毛巾然後蓋上被子，就可以開始做管理了。



還有就是注意顧客眼睛、眉毛等部位保護，一般敷化妝棉在眼部和唇部。做LED照燈的話，要給她戴上眼罩。

敷軟膜時，最好先敷紗布後塗軟膜，均勻滲透營養和便於清潔，顧客感覺比較舒適。



5
隨時了解顧客感受
做管理時，我們要注意操作力度、顧客皮膚變化以及感受。

像有些人皮膚較薄或對酸過敏，在小氣泡去角質後，皮膚可能會輕微發紅或者起疹子，這個要馬上停止管理清除臉上產品，用舒緩修護原液鎮靜補水下，緩解症狀。

像按摩時咨詢顧客會不會太用力，用熱噴儀時臉會不會太燙、水氧儀噴時會不會太難受等等。



最後就是顧客皮膚不適合做XX管理時，但客人卻要求做管理。這時候，我們告訴她管理後可能出現的皮膚問題，建議做其他管理改善，等下次做XX管理。

而且我們必須拒絕給顧客做該管理，要是管理後皮膚出現問題，那就是我們的錯，我們要對客戶負責任。

Ⅱ 新開張美容院如何做好拓客

美業行業門店常用的拓客方式，一般來說可以分為以下：

• 地推，非常傳統的一個方法，但現在人們比較反感，因此人力成本高，效果不太好。

• 建立異業聯盟，增加一些存在潛在顧客的曝光和一些零散的到店客戶。

• 老帶新，面臨的問題是老客戶不夠積極，動力不夠。

• 互聯網，比如小程序，美團呀，拼團秒殺相信絕大多數人都有接觸參與過。

• 社群營銷，打造IP引流客戶

但是傳統的經營管理模式和營銷獲客方法，已經有點跟不上時代發展的需要了。

因此，伊智SaaS為B端美業商戶提供一整套管理解決方案，包括財務管理，CRM管理，營銷管理，現場管理，產品管理，人事管理等。除了為美業店家提供這些基礎的管理和營銷SaaS服務外，伊智一直致力於幫助美業門店建立獨立入口，讓門店牢牢抓住經營管理的自主權。

Ⅲ 美容院開業怎麼做活動吸引人

1、多渠道宣傳新店總是離不開一定的推廣宣傳，靜靜等著顧客上門是不現實的。新店要打開市場，引導顧客上門消費，必然要讓更多人接收到美容院開業信息。美容院可以通過海報、傳單、擺攤、LED廣告、團購，或者微信、微博等網路渠道宣傳，吸引更多顧客前來體驗，積累一批意向客源。

2、開業促銷。策劃一場火爆的開業活動，讓利顧客，積累人氣，提高知名度，特別是通過各項優惠誘導顧客辦項目卡、年卡，辦的卡越多，美容院的客源就越豐富。

3、異業聯盟。美容院跨行業合作，與合適的品牌進行資源的共享，實現雙贏的局面。美發店、化妝品店、女裝店、珠寶店、銀行等都可以尋求合作，當然，這里必須有一個前提，該店必須具備一定的知名度，客源較為穩定，通過合作可以帶來新的客源，達到提升業績和知名度的目的。

4、專業拓客。市場上有很多專業的拓客公司，可以解決美容院客源稀缺的問題，幫助拓展新顧客。可以在前期可以請拓客公司拓客，先積累一定的客源。也可以組織美容師一起拓客，在不斷帶來新顧客的同時，還能讓美容師體會到每一位顧客的來之不易，在後期的服務過程中才會更加用心地給顧客提供最優質的服務。

5、贊助大型活動。通過冠名和贊助一些公益性或者商業性的活動，在現場展示自己美容院的產品，讓參加活動的顧客能夠認識到美容院，同時也可以在活動現場發一些優惠券，邀請顧客來美容院做護理。